Condições de Contratação do Cartão SIM SaveFamily
O Grupo SaveFamily SL oferece um serviço de conectividade por meio de um cartão SIM com a marca SaveFamily. Este serviço será denominado a partir de agora “Conectividade SaveFamily” ou “Cartão SIM SaveFamily”. A modalidade de contratação deste serviço é por “associação”.
A contratação do serviço “Conectividade SaveFamily” implica a aceitação das condições de uso detalhadas aqui. Em caso de descumprimento de uma ou mais das condições de uso, o Grupo SaveFamily SL se reserva o direito de cancelar total ou parcialmente o serviço.
Se você confirmar a assinatura, permitirá que o Grupo SaveFamily SL faça a cobrança no seu cartão para este pagamento e pagamentos futuros conforme as condições estipuladas.
- Sobre o serviço contratado “Conectividade SaveFamily” / “Cartão SIM SaveFamily”
A contratação do serviço “Conectividade SaveFamily” / “Cartão SIM SaveFamily” inclui as seguintes vantagens:
- Conectividade ilimitada: Somente válido para smartwatches SaveFamily
- Chamadas ilimitadas. Somente válido para chamadas para móveis e fixos nacionais. Exclui números localizados fora do território nacional do Reino da Espanha, assim como números considerados premium ou especiais.
- Suporte premium SaveFamily. Inclui assistência ilimitada, videochamadas caso a equipe de suporte considere necessário, assim como chamadas telefônicas
- Fazer parte do Universo SaveFamily, composto por um conjunto de vantagens exclusivas que serão desenvolvidas e comunicadas aos membros deste espaço
- Números seguros. Números não utilizados anteriormente em chamadas de voz ou aplicativos de mensagens como o WhatsApp
- Otimização da bateria do smartwatch SaveFamily em 20%
- Uso ilimitado do APP SaveFamily, incluindo todas as funções que este oferece, desde que a cobertura existente permita em cada momento.
O Grupo SaveFamily SL garante o funcionamento correto do “Cartão SIM SaveFamily” apenas em smartwatches SaveFamily. A contratação do serviço obriga o contratante a usar o serviço e o cartão SIM SaveFamily exclusivamente em smartwatches SaveFamily.
É proibido o uso do cartão SIM SaveFamily em dispositivos como celulares, smartphones, tablets, smartwatches de outras marcas, assim como qualquer outro dispositivo que não seja um smartwatch SaveFamily. Caso isso aconteça, o serviço contratado será cancelado.
O Grupo SaveFamily não se responsabiliza por possíveis cobranças extras ao usuário devido ao uso inadequado dos serviços incluídos na assinatura “Conectividade SaveFamily”.
O Grupo SaveFamily se reserva o direito de realizar alterações no serviço contratado, desde que não impliquem mudanças substanciais no mesmo, sendo sempre evoluções e melhorias do serviço.
Além disso, o Grupo SaveFamily se reserva o direito de mudar de fornecedor de telecomunicações, garantindo, no entanto, as condições de contratação desta assinatura.
- Sobre a assinatura do serviço “Conectividade SaveFamily”
O Grupo SaveFamily SL oferece uma assinatura para o serviço “Conectividade SaveFamily” com duas opções de pagamento.
- Pagamento Mensal de 6€ por mês: Inclui um mês gratuito. Este mês gratuito será efetivado a partir do momento da contratação do serviço. Após um mês completo desde a compra, será cobrado 6€ por mês (IVA INCLUÍDO)
- Pagamento anual de 60€: Inclui 2 meses de uso gratuito. Esta promoção de dois meses gratuitos é aplicada no preço.
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Sobre devoluções: Dependendo do pagamento escolhido.
- Pagamento mensal: Não são aceitas devoluções retroativas. Uma vez efetivada a contratação do serviço Conectividade SaveFamily do mês em curso, não é possível realizar reembolso do mesmo. Também não é possível prorratear o uso do serviço por dias, pois é aceita a contratação de pacote global de serviços.
- Pagamento anual: No momento em que o serviço Conectividade SaveFamily é contratado e o uso dos serviços é feito, não será possível o reembolso da cobrança nem o cálculo de prorrateio mensal ou diário dos serviços.
- Sobre os preços
Os preços indicados são expressos na moeda euro (€) e incluem o imposto sobre o valor agregado (IVA).
O Grupo SaveFamily SL se reserva o direito de modificar esses preços com base nas condições do mercado ou possíveis melhorias introduzidas no serviço.
Exceto o disposto na cláusula 4, os preços pagos pelo usuário não são reembolsáveis.
- Direito de cancelamento
De acordo com o artigo 68 da LGDCU, o Usuário poderá exercer seu direito de cancelamento no prazo de 14 dias a partir da data de entrega do pedido ou início da assinatura, assumindo integralmente os custos de devolução do produto.
No caso de assinatura anual: O Usuário entende que as assinaturas estão sujeitas a um compromisso de permanência anual, portanto, não haverá reembolso de mensalidades parciais.
Tanto no caso de assinatura mensal quanto anual, se desejar cancelar a assinatura, deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente para informar sua intenção de desistir. Após revisão de que não há pagamentos pendentes, procederá o cancelamento de sua assinatura junto à linha do SIM. O Usuário expressamente aceita que, ao exercer seu direito de desistência sobre sua assinatura, ou os produtos que compõem seu pedido, quando a solicitação de desistência for procedente e legalmente admissível, o Grupo SaveFamily SL executará essa desistência nos pagamentos futuros e na linha móvel.
- Sobre o processo de compra
Ao clicar no botão “Pagar”/ “Comprar” / “Contratar”, o Usuário será direcionado para o site de um terceiro, fornecedor do serviço de gestão de pagamentos, (daqui em diante a “Passarela de pagamento”). Ao acessar o site da Passarela de pagamento, o Usuário poderá pagar por meio de um cartão de crédito ou PayPal. Ao realizar o pagamento, o Usuário também aceita ficar vinculado às condições de serviço da Passarela de pagamento e/ou PayPal. Após inserir os dados de identificação junto com os dados de pagamento, o Usuário deverá clicar no botão “Assinar”, completando assim os dados da contratação do serviço “Conectividade SaveFamily”.
- Sobre a garantia legal.
A garantia legal aplicável aos serviços e produtos incluídos na Assinatura será conforme as características e descrição encontradas no site do Grupo SaveFamily. Alpify não oferece nenhuma garantia superior à especificada nesse site.
Dentro do pacote de serviços associados à contratação da assinatura “Conectividade SaveFamily”, os relativos à conectividade, minutos em chamadas e uso ilimitado da web dependerão da existência de boa cobertura e recepção de sinal por parte do fornecedor dos serviços. Em qualquer caso, o Grupo SaveFamily não se responsabiliza pela falta de cobertura ou conectividade.
- Sobre as comunicações
O Grupo SaveFamily SL poderá se comunicar com o Usuário por meio de e-mail, SMS e/ou chamadas telefônicas/videochamadas sempre que o Usuário tiver dado consentimento, quando for legalmente exigido. Essas comunicações podem ser enviadas ou iniciadas pelo Grupo SaveFamily ou por qualquer um de seus fornecedores de serviços, caso necessário.
Para deixar de receber notificações, o Usuário poderá gerenciar seus consentimentos para o recebimento de comunicações enviando um e-mail para info@savefamilygps.com ou marketing@savefamilygps.com
- Sobre as responsabilidades e limitações de uso
O contratante da assinatura “Conectividade SaveFamily” / “Cartão SIM SaveFamily” declara que é maior de idade e fará uso responsável dos serviços incluídos nesta assinatura.
O contratante também declara ser tutor legal do menor ou menores que farão uso do serviço incluído na “Conectividade SaveFamily”. O Grupo SaveFamily SL não se responsabiliza pelo uso dos serviços incluídos na assinatura.
O Grupo SaveFamily não pode garantir o bom funcionamento do APP SaveFamily, existindo outros fornecedores sensíveis relacionados com o bom funcionamento do APP SaveFamily, como AWS ou 3G Electronic.
O Usuário não realizará (nem permitirá que terceiros o façam) nenhuma ação ou disponibilizará conteúdo que seja ilegal, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, calunioso, enganoso, fraudulento, invasivo da privacidade de outra pessoa, obsceno ou ofensivo; constitua publicidade não autorizada ou não solicitada, spam ou correio em massa.
- Reclamações
O Usuário pode apresentar uma reclamação entrando em contato com o Grupo SaveFamily SL pelo e-mail: info@savefamilygps.com