FAQs

Wie können wir Ihnen helfen?

Bitte sehen Sie sich die Fragen und Antworten zu den Savefamily GPS-Ortungsuhren für Kinder an.

Über SaveFamily-Uhren mit GPS

Save Family Uhren mit GPS ist ein Projekt, das von Fachleuten aus der Geschäftswelt mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ins Leben gerufen wurde. Doch vor allem sind wir Eltern – so fühlen wir uns auch. Das Ziel von SaveFamily ist es, Familien Sicherheit zu geben, Outdoor-Aktivitäten zu fördern und die Kommunikation zu stärken.

Mit unseren Uhren sind Sie immer verbunden. Unser Standort befindet sich in Spanien, und unser technischer Service sowie der Kundenservice werden von Spanien aus erbracht.

Außerdem werden alle unsere Produkte aus unserem Lager in Kantabrien versandt. Ja, wir sind aus Spanien erreichbar und helfen Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Uhr. Wenn Sie Fragen haben, können Sie einen unserer Online-Mitarbeiter kontaktieren.

Über die SIM-Karte

Ja, Sie benötigen eine MicroSim-SIM-Karte. Vermeiden Sie Duplikate, Multisim oder Sammeltarife.

Sie benötigen eine Karte mit einer normalen Leitung. Denken Sie auch daran, die PIN-Option zu deaktivieren, bevor Sie die SIM-Karte einlegen. Dies ist einer der Vorteile: Mit 200 Megabyte Daten pro Monat für 2G-Modelle und 500 für 4G-Modelle ist das mehr als ausreichend, sodass Sie günstige Tarife wählen können. Es ist auch ratsam, ein paar Minuten für Anrufe zu buchen. Unsere Modelle akzeptieren jede SIM-Karte, die in Spanien funktioniert. Falls die SIM-Karte, die Sie verwenden möchten, nicht funktioniert, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Wir helfen Ihnen dabei, die SIM-Karte korrekt in der Uhr einzurichten und zu konfigurieren.

Über SaveFamily GPS-Uhren Produkte

- Nein, wir haben verschiedene Modelle. Die Modelle Superior, Complete, Junior, Iconic und Urban sind IP67-zertifiziert, wasserfest und bis zu einer maximalen Eintauchtiefe von einem Meter in nicht-salzhaltigem Wasser beständig.

- Das Senior-Modell ist wasserabweisend, jedoch nicht für das Eintauchen geeignet und nach IP65 zertifiziert.

- Schließlich ist das Basismodell für Kinder nicht wasserfest.

- Die Garantie deckt keine Wasserschäden ab, da eine externe Handhabung, die nicht von SaveFamily überwacht wird, erforderlich ist. Sie können sicher sein, dass alle unsere Produkte RoHS- und CE-zertifiziert sind. Selbstverständlich haben sie eine 3-jährige Garantie (Bestellungen ab dem 1. Januar 2022) und Sie haben 20 Tage Zeit für eine Rückgabe.

Die Garantie deckt keine Wasserschäden ab, da eine externe Handhabung, die nicht von SaveFamily überwacht wird, erforderlich ist. - Jedes Modell hat je nach Zielgruppe eine unterschiedliche Laufzeit.

• Basic Infant: (400 mAh): Eingeschaltet und bei mäßiger Nutzung verbunden, Laufzeit ca. 10 Stunden.
• SportKid (400 mAh): Eingeschaltet und bei moderater Nutzung verbunden, Laufzeit ca. 10 Stunden.
• Volle Kapazität des Akkus (420 mAh) bei moderater Nutzung etwa 19 Stunden lang eingeschaltet und verbunden.
• Oberes Kleinkind (450 mAh) eingeschaltet und bei mäßiger Nutzung etwa 20 Stunden verbunden.
• Junior (450mAh) eingeschaltet und bei moderater Nutzung 24 Stunden verbunden.
• Senior: (450 mAh): Bei moderater Nutzung 48 Stunden eingeschaltet und verbunden.

Die Kinder- und Junior-Modelle sind berührungsempfindlich und verfügen über ein Farbdisplay. Das Seniorenmodell für ältere Menschen wird über Tasten bedient und hat ein spezielles Display mit extra großen Zahlen für eine einfache Ablesbarkeit. Ja, alle unsere Modelle verfügen über eine Telefonfunktion und eine SOS-Taste. Ja, alle unsere Modelle werden mit dem jeweiligen Ladegerät geliefert.

Über die APP

Mit unserer eigenen SaveFamily-App, entwickelt von Programmierern in Spanien. Sie verfügt über eine sehr intuitive Benutzeroberfläche, ist einfach zu bedienen, schnell, werbefrei und völlig kostenlos. Sie ist sowohl mit iOS als auch mit Android kompatibel.

Unsere Server befinden sich in Europa und entsprechen der LGPD (Allgemeines Datenschutzgesetz), sodass die Daten Ihrer Angehörigen geschützt sind. Dies erfolgt über einen einzigartigen Identifikationscode. Ja, der Preis beinhaltet das Herunterladen und die Nutzung auf so vielen Mobilgeräten, wie Sie benötigen. Sie müssen sich lediglich mit demselben Benutzernamen und Passwort anmelden.

Kostenloser Versand

Ab 15€

Rücksendungen

30 Tage Rückgaberecht für Ihre Uhr

Sichere Zahlung

Sicherer Zahlungs-Gateway-Prozess

Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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