Häufig gestellte Fragen

Wie können wir Ihnen helfen?

Bitte sehen Sie sich die Fragen und Antworten zu den GPS-Tracker-Uhren Savefamily für Kinder an.

Über die GPS-Uhren von SaveFamily

Save Family Uhren mit GPS ist ein Projekt, das von Fachleuten aus der Geschäftswelt mit über 15 Jahren Erfahrung ins Leben gerufen wurde. Doch vor allem sind wir Eltern und fühlen uns auch so. Das Ziel von SaveFamily ist es, Familien Sicherheit und Ruhe zu geben, indem wir Outdoor-Aktivitäten und Kommunikation fördern.

Mit unseren Uhren bleiben Sie immer verbunden. Wir sind in Spanien ansässig, und unser technischer Service sowie unser Kundenservice werden von Spanien aus gewährleistet.

Außerdem werden alle unsere Produkte aus unserem Lager in Kantabrien versendet. Ja, wir sind aus Spanien verfügbar und helfen Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Uhr. Wenn Sie Fragen haben, können Sie einen unserer Online-Mitarbeiter kontaktieren.

Über die SIM-Karte

Ja, Sie benötigen eine Nano-SIM-Karte für die 4G-Modelle und eine Micro-SIM-Karte für die 2G-Modelle. Vermeiden Sie Duplikate, Multisim-Tarife oder Gruppentarife.

Sie benötigen eine Karte mit einer normalen Leitung. Vergessen Sie nicht, die PIN-Option zu deaktivieren, bevor Sie die SIM-Karte einlegen. Ein Highlight ist das Datenvolumen: 200 Megabyte pro Monat für 2G-Modelle und 500 für 4G-Modelle – das ist mehr als ausreichend, sodass Sie günstige Tarife wählen können. Es wird außerdem empfohlen, sich anzumelden, um einige Freiminuten zu erhalten. Unsere Modelle akzeptieren jede SIM-Karte, die in Frankreich funktioniert. Sollte die SIM-Karte, die Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Wir helfen Ihnen dabei, die SIM-Karte korrekt in der Uhr zu installieren und einzurichten.

Über die GPS-Uhrenprodukte von SaveFamily

- Nein, wir haben verschiedene Modelle. Die Modelle Superior, Complete, Junior, Iconic und Urban sind nach IP67 zertifiziert, das heißt, sie sind wasserfest und können bis zu einer maximalen Eintauchtiefe von einem Meter in Süßwasser verwendet werden.

- Das Senior-Modell ist wasserabweisend, aber nicht für das Eintauchen geeignet, es ist nach IP65 zertifiziert.

- Schließlich ist das Basismodell für Kinder nicht wasserdicht.

- Die Garantie deckt keine durch Wasser verursachten Schäden ab, da eine externe Handhabung ohne Aufsicht von SaveFamily erforderlich ist. Sie können sicher sein, dass alle unsere Produkte RoHS- und CE-zertifiziert sind. Selbstverständlich haben sie eine Garantie von 3 Jahren (Bestellungen nach dem 1. Januar 2022) und Sie haben 20 Tage Zeit, um sie zurückzugeben.

Die Garantie deckt keine durch Wasser verursachten Schäden ab, sofern eine externe Handhabung erforderlich ist, die nicht von SaveFamily überwacht wird. - Jedes Modell hat eine unterschiedliche Laufzeit, abhängig von der Zielgruppe.

• Säugling: (400 mAh): Eingeschaltet und verbunden bei moderater Nutzung, Laufzeit ca. 10 Stunden.
• SportKid (400 mAh): Bei moderater Nutzung eingeschaltet und verbunden, beträgt die Laufzeit etwa 10 Stunden.
• Complet (420mAh): Eingeschaltet und bei moderater Nutzung etwa 19 Stunden lang verbunden.
• Kleinkind (450 mAh) wurde gegen 20 Uhr bei mäßiger Nutzung eingeschaltet und verbunden.
• Junior (450mAh) eingeschaltet und verbunden bei moderater Nutzung rund um die Uhr.
• Senior: (450 mAh): In Betrieb und verbunden bei moderater Nutzung 48 Stunden.

Die Modelle für Kinder und Jugendliche sind Touchscreen-Geräte mit Farbdisplay. Das Senior-Modell für ältere Menschen wird über eine Drucktaste bedient und verfügt über eine spezielle Anzeige mit sehr großen Ziffern für eine einfache Ablesbarkeit. Ja, alle unsere Modelle verfügen über eine Telefonfunktion und eine SOS-Taste. Ja, alle unsere Modelle werden mit dem jeweiligen Ladegerät geliefert.

Über die APP

Mit unserer eigenen App SaveFamily, entwickelt von Programmierern in Spanien. Sie verfügt über eine sehr intuitive, benutzerfreundliche und schnelle Oberfläche, ist werbefrei und völlig kostenlos. Sie ist kompatibel mit iOS und Android.
Unsere Server befinden sich in Europa und entsprechen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Die Daten Ihrer Angehörigen sind somit geschützt. Dank eines eindeutigen Identifikationscodes. Ja, der Preis beinhaltet den Download und die Nutzung auf beliebig vielen Mobilgeräten. Sie müssen sich lediglich mit demselben Benutzernamen und Passwort anmelden.

Kostenloser Versand

Ab 15 € für Frankreich.

Verweist auf

30 Tage Rückgaberecht für Ihre Uhr

Sichere Zahlung

Sicherer Zahlungs-Gateway-Prozess

Falls Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Um mehr über GPS-Tracker-Uhren für Kinder zu erfahren.