Generelle vilkår og betingelser

Kjøpsvilkår for SaveFamily-klokker med GPS

1. BESTILLING

En bestilling av SaveFamily-klokker med GPS-sporing for barn kan gjøres på nett via vår nettside www.savefamilygps.com.

Når kjøpsprosessen er fullført, vil du få en bekreftelses-e-post med et referansenummer som tilsvarer bestillingsnummeret ditt, samt et sammendrag av kjøpet. Vi ber deg om å kontrollere dette og oppbevare det som kjøpsbevis for videre kommunikasjon.

2. PRIS

Alle våre priser er angitt i euro og inkluderer moms for salg innenfor EU. De eneste eventuelle tilleggskostnadene er fraktkostnader. Ved spesialforsendelser forbeholder vi oss retten til å fakturere de faktiske transportkostnadene, med ditt samtykke.

3. BETALING

Forsendelse av bestillinger skjer etter at betalingen er mottatt og bekreftet.

• Kredittkort. 100 % sikker betalingsløsning via RedSys.
• PayPal.

4. LEVERINGSPOLICY

SaveFamily-klokker med GPS leveres innenfor Spania.

På det spanske fastlandet og Balearene skjer levering via Correo Express.

• Leveringstiden er mellom 1 og 7 virkedager. På fastlandet og Balearene er leveringstiden i de fleste tilfeller 24–48 timer, med unntak av bestemte perioder.
• Ved lagermangel vil vi kontakte deg for å løse situasjonen og informere om alternative løsninger.

På Kanariøyene, i Ceuta og Melilla skjer forsendelse via Correos.

FRAKTEN ER GRATIS*

*(SPANSK FASTLAND OG BALEARENE)

Fraktkostnadene for Kanariøyene, Ceuta og Melilla er 5,50 €.

FEIL ADRESSER:

Vennligst sørg for at leveringsadressen din er så fullstendig og nøyaktig som mulig, og at telefonnummeret og e-postadressen er korrekte.

Vent ikke lenger enn 7 dager fra vår sendingsbekreftelse på e-post med å etterspørre bestillingen. Forsikre deg om at e-postadressen du har oppgitt er korrekt, slik at du mottar sendingsbekreftelsen.

Ved å godta disse KJØPSVILKÅRENE forplikter du deg til å betale portokostnadene ved returer på grunn av ufullstendige leveringsadresser, adresser som ikke er fylt ut av deg selv, og ved forsendelser som ikke er etterspurt i tide.

savefamilygmps.com kan ikke holdes ansvarlig dersom den ikke kan sende den forespurte bestillingen på grunn av omstendigheter utenfor dens kontroll. Dette inkluderer FORSINKELSER fra våre leverandører, branner, oversvømmelser, streiker, elektriske problemer osv.

5. RETUR

Hvis du ikke er fornøyd ved mottak av bestillingen, kan du i henhold til forbrukervernloven benytte deg av angreretten din ved å be om en retur innen en frist på 20 kalenderdager fra datoen du mottok bestillingen, med den originale emballasjen. Produktene som skal returneres, må være i perfekt stand, uten at bruken av dem er begrenset. Så snart det er bekreftet at disse vilkårene er oppfylt, vil hele beløpet for produktet eller de aktuelle produktene bli tilbakebetalt (inkludert fraktkostnadene). Kunden må selv dekke fraktkostnadene for å returnere varen.

For returen kan du bruke standardskjemaet for angrerett nedenfor. Last ned angreskjemaet.

Dette skjemaet må fylles ut og legges sammen med produktet som returneres, i pakken.

Hvis returen er gyldig, vil kjøpesummen bli tilbakebetalt i sin helhet i henhold til den valgte betalingsmetoden. Refusjonen skjer så snart produktet er mottatt av oss, og vi har bekreftet at det oppfyller våre minimumskrav. Kjøperen er kun ansvarlig for kostnadene fra Correos som gjelder retur av produktene.

Klager på feilaktige forsendelser må sendes inn innen 48–72 timer etter mottak av forsendelsen.

6. GARANTI

Savefamilygps.com gir 2 års garanti, som starter når produktet sendes til kunden. Fakturaen fungerer som garantibevis, og bør oppbevares godt. Denne garantien dekker produksjons- og materialfeil som kan oppstå når produktene er brukt i henhold til bruksanvisningen. Skader på produktet som følge av feil bruk, mangel på aktsomhet eller endringer, er ikke dekket av garantien.

Garantien dekker ikke vannskader, siden dette krever ekstern håndtering som ikke er kontrollert av SaveFamily.

Dersom det oppstår en mangel, og SaveFamily mottar en søknad om garanti innen garantiperioden, velger SaveFamily i henhold til gjeldende lovbestemmelser ett av disse tre alternativene: reparasjon av produktet (1), utskifting med et nytt produkt (2), eller tilbakebetaling av beløpet (3). Erstatningsproduktet har garanti for den gjenværende opprinnelige garantiperioden, eller for tretti (30) dager (avhengig av hva som er lengst), eller for en ytterligere periode som er fastsatt ved lov.

For å søke om teknisk support kan du bruke skjemaet for teknisk support ved garantikrav nedenfor. Last ned skjemaet for teknisk service. 

Dette skjemaet for garantikrav må legges med produktet. Ikke glem å angi bestillingsnummeret ditt på skjemaet.

Begrensninger:

Denne begrensede produktgarantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen av produktet, kjøpt på savefamilygps.com eller hos en autorisert forhandler, og produsert av eller for SaveFamily. Denne garantien gjelder ikke for et produkt eller deler av et produkt som er reparert, endret eller satt i stand av en person som ikke er godkjent av SaveFamily, og heller ikke for estetiske feil som riper og bulker. Videre gjelder denne begrensede produktgarantien ikke for skader eller mangler som følge av (a) bruk sammen med produkter som ikke kommer fra SaveFamily; (b) ulykke, feil bruk eller håndtering, oversvømmelse, brann, jordskjelv eller andre eksterne årsaker; (c) normal slitasje eller aldring av produktet, som misfarging eller uttøying; eller (d) bruk av produktet til andre formål enn tiltenkt, uten å følge instruksjonene fra SaveFamily-klokker med GPS, eller ved feil spenning eller strømforsyning.

Begrensninger:

Ingen forhandler, distributør, agent eller ansatt hos SaveFamily-klokker med GPS har rett til å gjøre endringer, utvidelser eller tillegg innenfor rammen av denne begrensede produktgarantien. Dersom en av bestemmelsene i dette dokumentet anses ulovlig eller ugyldig, skal det ikke påvirke lovligheten eller gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

7. Bruk av WhatsApp på modellene SaveWatch+ og Iconic+

Innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, som omfatter EU, tillater ikke WhatsApp at mindreårige under 16 år bruker appen (registrering og tjeneste). Dette gjelder uavhengig av at hvert lands nasjonale lovgivning kan fastsette en annen aldersgrense for bruk av WhatsApp. Hvis WhatsApp fastslår at kontoen tilhører en mindreårig, kan den bli deaktivert uten forhåndsvarsel. Når det gjelder EU, fastsetter den generelle databeskyttelsesforordningen (2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016) samtykkealderen til 16 år, samtidig som den gir hver medlemsstat mulighet til å fastsette minimumsalderen ned til en grense på 13 år (den kan aldri være lavere).

I spansk lovgivning er minimumsalderen for bruk av WhatsApp fastsatt til 14 år, i henhold til organisk lov 3/2018 om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter av 5. desember, mens personopplysninger til en mindreårig kun kan behandles dersom vedkommende gir sitt samtykke når han eller hun er over fjorten år (artikkel 7).
Installasjonen og bruken av denne appen hos mindreårige som har våre enheter, samt det tilhørende ansvaret, ligger derfor hos de personene som har foreldreansvar eller vergemål for den mindreårige som har SaveFamily-enheten, ettersom dette gir dem retten og plikten til å handle på den mindreåriges vegne på områder der dennes rettigheter kan bli påvirket.

Når det gjelder WhatsApp-appen selv, dens oppdateringer og drift, kan SaveFamily ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer, ettersom det er en uavhengig app fra et annet merke. Ved en hendelse må brukeren av SaveFamily-produktet kontakte appen selv via de aktuelle kanalene.