Ofte stilte spørsmål

Hva kan vi hjelpe deg med?

Se spørsmål og svar om SaveFamilys GPS-klokker for barn.

Om SaveFamily-klokker med GPS

SaveFamily-klokker med GPS er et prosjekt utviklet av fagpersoner fra næringslivet med mer enn 15 års erfaring. Men fremfor alt er og føler vi oss som foreldre. Målet til SaveFamily er å gi familier trygghet, og fremme utendørsaktiviteter og kommunikasjon.

Med våre klokker vil du alltid være tilkoblet. Vi er lokalisert i Spania, og vår tekniske support og kundeservice tilbys fra Spania.

Dessuten sendes alle våre produkter fra vårt lager i Kantabria. Ja, vi er tilgjengelige fra Spania og hjelper deg med å konfigurere klokken din. Har du spørsmål, kan du kontakte en av våre nettagenter.

Om SIM-kortet

Ja, du trenger et MicroSIM-kort. Unngå duplikatkort, Multisim eller samlefakturaer.

Du trenger et kort med en vanlig linje. Husk også å deaktivere PIN-koden før du setter inn SIM-kortet. Dette er et av styrkene: med 200 megabyte data per måned for 2G-modellene og 500 for 4G-modellene, er det mer enn nok, noe som betyr at du kan velge billige abonnementer. Det anbefales også å ha noen minutter for samtaler. Våre modeller godtar alle SIM-kort som fungerer i Spania. Hvis vi ikke får det til å fungere med SIM-kortet du ønsker, får du pengene tilbake. Vi hjelper deg med å installere og konfigurere SIM-kortet i klokken korrekt.

Om SaveFamily smartklokker med GPS

• Nei, vi har forskjellige modeller. Modellene Superior, Complete, Junior, Iconic og Urban har IP67-sertifisering, er vannbestandige og tåler nedsenking i inntil én meter i ferskvann.
• Modellen Senior er vannbestandig, men ikke nedsenkbar; den har IP65-sertifisering.
• Den grunnleggende barnemodellen er til slutt ikke vannbestandig.
• Garantien dekker ikke vannskader, ettersom dette innebærer ekstern håndtering som ikke er overvåket av SaveFamily. Du kan være trygg – alle våre produkter har Rohs- og CE-sertifisering. Selvfølgelig inkluderer de 3 års garanti (for bestillinger etter 1. januar 2022), og du har 20 dager til å returnere dem.
• Garantien dekker ikke vannskader, ettersom dette innebærer ekstern håndtering som ikke er overvåket av SaveFamily.
• Hver modell har en annen varighet avhengig av målgruppen den er rettet mot:
  • Basic Infant (400 mAh): På og tilkoblet med moderat bruk, omtrent 10 timers varighet.
  • SportKid (400 mAh): På og tilkoblet med moderat bruk, omtrent 10 timers varighet.
  • Full Infant (420 mAh): På og tilkoblet med moderat bruk, omtrent 19 timers varighet.
  • Upper Infant (450 mAh): På og tilkoblet med moderat bruk, omtrent 20 timers varighet.
  • Junior (450 mAh): På og tilkoblet med moderat bruk, omtrent 24 timers varighet.
  • Senior (450 mAh): På og tilkoblet med moderat bruk, omtrent 48 timers varighet.
• Barne- og juniormodellene har berøringsskjerm og fargedisplay. Seniormodellen for eldre bruker knapper og har en spesiell skjerm med ekstra store tall for å gjøre det enklere å lese av.
• Ja, alle våre modeller har telefonfunksjon og SOS-knapp.
• Ja, alle våre modeller inkluderer sin egen lader.

Om appen

Med vår egen SaveFamily-app, utviklet av programmerere i Spania. Den har et svært intuitivt grensesnitt, er enkel å bruke, rask, uten reklame og helt gratis. Den er kompatibel med både iOS og Android.

Våre servere er lokalisert i Europa og følger GDPR (Generell forordning om databeskyttelse), slik at dine kjæres data er beskyttet.

Via en unik identifikasjonskode.

Ja, prisen inkluderer nedlasting og bruk på så mange mobiler du trenger. Du trenger bare å logge inn med samme brukernavn og passord.

Gratis frakt

Gratis frakt på 24/72 timer

Retur

30 dager for retur

Sikker betaling

Betalingsprosess via sikker betalingsgateway

Til slutt, hvis du fortsatt har spørsmål, ta kontakt med oss

Finn ut mer om GPS-klokker for barn