Termos e Condições

Kjøpsvilkår for Save Family GPS-klokker

1. BESTILLING

Enhver bestilling av produktene savefamily GPS-klokker/lokalisator for barn kan gjøres via internett på vår nettside www.savefamilygps.com

Etter at kjøpsprosessen er fullført, vil du få en bekreftelses-e-post med referansenummeret som identifiserer bestillingen din, samt et sammendrag av kjøpet. Vennligst kontroller det og oppbevar det som kvittering for det du har kjøpt, til fremtidig korrespondanse

2. PRIS

Alle våre priser er angitt i euro og inkluderer moms for salg innen EU. Den eneste tilleggskostnaden som gjelder er frakt. For spesialleveranser forbeholder vi oss retten til å fakturere, med ditt samtykke, de faktiske transportkostnadene.

3. BETALING

Bestillinger sendes etter at betalingen er mottatt og bekreftet.

• Kredittkort. 100 % sikker plattform via RedSys.
• PayPal.

4. LEVERINGSPOLICY

SaveFamily GPS-klokker leverer sine produkter til det europeiske fastlands-Portugal.

På det europeiske fastlands-Portugal foretas leveringen med Correio Express.

• Leveringstiden er 24–48 timer for de fleste forsendelser til Portugal, unntatt ved spesielle perioder som Black Friday, hvor det kan forekomme forsinkelser. Du vil bli informert om oppfølgingen av bestillingen din via e-post.
• Ved lagermangel vil vi kontakte deg for å løse situasjonen og informere deg om de forskjellige løsningene.

ALLE FRAKTKOSTNADER ER GRATIS*
*bestillinger over 15 €
**vi sender ikke til øyene

UKORREKTE ADRESSER:

Vennligst sørg for at leveringsadressen din er så fullstendig og nøyaktig som mulig, og at telefonnummer og e-post er korrekte.

La det ikke gå mer enn 7 dager fra vår varsling om forsendelse via e-post uten å etterspørre bestillingen. Sørg for at e-postadressen du har oppgitt til oss er korrekt, slik at du kan motta forsendelsesvarselet uten problemer.

Ved å bekrefte disse KJØPSVILKÅRENE forplikter kunden seg til å betale nye fraktkostnader ved retur på grunn av ufullstendige adresser som ikke er fullført av kunden selv, samt ved forsendelser som ikke er etterspurt i tide.

Savefamilygps.com kan ikke holdes ansvarlig hvis det ikke er mulig å sende den forespurte bestillingen på grunn av omstendigheter utenfor deres kontroll, blant annet FORSINKELSER fra våre leverandører, branner, oversvømmelser, streiker, elektriske problemer osv.

5. RETUR

Dersom du ikke er fornøyd når du mottar bestillingen din, kan du benytte deg av angreretten som er fastsatt i den generelle loven om forbrukervern og -rettigheter, ved å be om retur innen 30 virkedager fra datoen du mottok bestillingen, og bruke den originale emballasjen bestillingen kom i. Produktene som returneres må være i perfekt tilstand, uten at bruken av dem på noen måte har blitt begrenset. Etter at det er bekreftet at disse vilkårene er oppfylt, vil hele beløpet for produktet eller produktene som er berørt bli refundert (inkludert fraktkostnadene for bestillingen). Kunden er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene for å returnere varene.

For å utføre en retur kan du bruke skjemaet for angrerett som følger nedenfor. Last ned angrerettsskjema

Nevnte skjema skal fylles ut og sendes sammen med produktet som returneres.

Hvis returen er godkjent, vil kjøpesummen bli refundert i sin helhet i henhold til den betalingsmetoden som ble brukt. Kreditten vil bli utført så snart vi har mottatt produktet som skal returneres, og vi har bekreftet at det oppfyller våre minimumskrav. Kjøperne må kun stå for portokostnadene som posttjenesten krever for å returnere produktene.

Klager på feilaktige forsendelser må gjøres senest 48–72 timer etter at pakken er mottatt.

6. GARANTI

Savefamilygps.com tilbyr en garanti på tre år som starter fra det øyeblikket produktet blir levert til kunden. Fakturaen er garantien. Vennligst oppbevar den. Denne garantien dekker produksjons- og materialfeil som kan oppstå når produktene har blitt brukt i henhold til bruksanvisningen. Garantien dekker ikke skader på produktet som følge av feil bruk, mangel på pleie eller endringer.

Garantien vil ikke dekke vannskader, da ekstern håndtering som ikke er kontrollert av SaveFamily er nødvendig for at slike skader skal oppstå.

Hvis det oppstår en feil og SaveFamily mottar en forespørsel om å aktivere garantien innen den fastsatte garantiperioden, vil SaveFamily, i henhold til gjeldende lov, velge mellom tre alternativer: reparasjon av produktet (1), utveksling mot et nytt produkt (2), eller full refusjon av pengene (3). Et eventuelt erstatningsprodukt vil ha garanti i den resterende tiden av den opprinnelige garantien eller i en periode på tretti (30) dager (den lengste av de to periodene), eller i en eventuell tilleggsperiode som kreves av gjeldende lovgivning.

For å be om teknisk assistanse kan du bruke skjemaet for teknisk assistanse ved aktivering av garantien som følger nedenfor. Last ned skjema for teknisk service.

Nevnte autorisasjonsskjema for aktivering av garantien skal sendes sammen med produktet til teknisk service. Husk å angi bestillingsnummeret ditt på skjemaet.

Begrensninger:

Denne begrensede produktgarantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen av produktet som er anskaffet på savefamilygps.com eller hos en autorisert distributør, og som er produsert av eller for SaveFamily. Denne garantien gjelder ikke for et produkt eller deler av et produkt som har blitt reparert, endret, restaurert eller modifisert av en person som ikke er autorisert av SaveFamily, og gjelder heller ikke for estetiske skader som riper, slag eller bulker. Videre gjelder ikke denne begrensede produktgarantien for skader eller feil forårsaket av (a) bruk sammen med andre produkter enn SaveFamily sine; (b) ulykke, misbruk, feilaktig bruk, uforsvarlig håndtering, oversvømmelse, brann, jordskjelv eller andre eksterne årsaker; (c) normal slitasje eller aldring av produktet, som avfarging eller utvidelse; eller (d) bruk av produktet utenfor de formålene det er ment for, uten å følge instruksjonene som er gitt av SaveFamily GPS-klokker, eller ved bruk av feil spenning eller strømforsyning.

Begrensninger:

Ingen forhandler, distributør, agent eller ansatt hos SaveFamily GPS-klokker er autorisert til å utføre noen endring, utvidelse eller tillegg til denne begrensede produktgarantien. Dersom noen bestemmelse i dette dokumentet anses som ulovlig eller ugyldig, vil det ikke påvirke lovligheten eller gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

7. Bruk av WhatsApp på modellene SaveWatch+ og Iconic+

I Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, som inkluderer EU, tillater ikke WhatsApp bruk av sin applikasjon (registrering og tjeneste) for personer under 16 år. Dette gjelder uten hensyn til at nasjonal lovgivning i hvert land kan fastsette en annen alderersgrense for bruk av WhatsApp. Det er mulig at, hvis WhatsApp oppdager at kontoen tilhører en minderårig, kan kontoen bli deaktivert uten forvarsel. Når det gjelder EU, fastsetter Generell databeskyttelsesforordning (GDPR) (2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet, av 27. april 2016) samtykkealderen til 16 år, selv om den åpner for at hver medlemsstat kan fastsette eller bestemme en lavere minimumsalder, ned til grensen på 13 år (den kan aldri være lavere).

I henhold til spansk lovgivning er minimumsalderen for bruk av WhatsApp 14 år, i samsvar med Organisk lov 3/2018 om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter av 5. desember, mens personopplysninger til en minderårig kun kan behandles når vedkommende gir sitt samtykke ved fylte fjorten år (artikkel 7).
Følgelig, og som en konklusjon, faller installasjonen og bruken av denne applikasjonen av minderårige som har våre enheter, samt ansvaret dette innebærer, på de personene som har foreldreansvar eller vergemål for den minderårige som har SaveFamily-enheten, ettersom dette gir dem rett og plikt til å handle på vegne av den minderårige på de områdene der deres rettigheter kan bli påvirket.

Når det gjelder selve WhatsApp-applikasjonen, dens oppdateringer og dens funksjon, kan SaveFamily ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer som kan oppstå, ettersom det er en applikasjon som er uavhengig av merket. I tilfelle av en hendelse bør brukeren av SaveFamily-produktet kontakte applikasjonen selv gjennom de aktuelle kanalene.