Una app para toda la familia
Todos tus dispositivos, ahora, desde una app más sencilla. Vincula todos los dispositivos SaveFamily que quieras y gestiona cada uno desde la misma app.
SaveFamily Connect
Todo Connect, de un vistazo
Un único ecosistema para toda la familia
La app SaveFamily Connect reúne todos tus dispositivos SaveFamily en un único ecosistema para que puedas cuidar de tu familia desde un solo lugar.
Consulta su ubicación, gestiona alertas, contactos y funciones de seguridad, y mantente conectado siempre que lo necesites.
Descubre la app compatible con tu reloj
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las familias, respondido sin rodeos.
Sí. La app es gratuita en App Store (iPhone) y Google Play (Android), sin cuotas ni suscripciones por usarla. Solo necesitas crear tu cuenta con tu email.
Son cuatro pasos:
- Pon en el reloj una nano-SIM activa con datos móviles y el código PIN desactivado.
- Enciende el reloj manteniendo pulsado el botón lateral unos segundos.
- En la app, pulsa «Añadir dispositivo» y escanea el código QR de la correa o el que aparece en el menú QR del reloj.
- Ponle nombre, añade los contactos de confianza y activa la localización.
Si prefieres verlo, en nuestro centro de ayuda tienes vídeos paso a paso.
Sí. Puedes vincular todos los dispositivos SaveFamily que quieras y pasar de uno a otro desde la misma app, sin cerrar sesión ni instalar nada más. Ideal si tienes varios hijos o también cuidas de un mayor.
Sí. Quien vincula el reloj es el administrador: es quien gestiona los usuarios de la familia y decide quién tiene acceso a la ubicación y a los ajustes. Si algún día necesitas cambiar de administrador, escríbenos con tu número de pedido, una foto del IMEI y el código de registro del reloj, y lo hacemos por ti de forma segura.
Ver dónde está tu hijo en el mapa, crear zonas seguras y recibir avisos, gestionar los contactos que pueden llamarle, recibir las alertas SOS, activar el modo clase para que no se distraiga en el colegio y ajustar el reloj a distancia. Todo desde tu móvil.
El reloj envía su posición a la app de forma periódica, con la frecuencia que tú elijas. Recomendamos cada 10 minutos: es el mejor equilibrio entre precisión y batería, porque una actualización constante agotaría el reloj en pocas horas.
Con GPS el margen es de pocos metros. Cuando no hay cielo abierto (dentro de edificios, por ejemplo), el reloj puede ubicarse por las antenas de telefonía (LBS), que es menos preciso.
Para priorizar el GPS: en la app, entra en el Mapa → Ajustes (engranaje), desactiva «LBS» y deja la actualización en 10 minutos. Ver la guía.
Con un uso moderado, alrededor de un día completo (unas 24 horas), y más con el modo ahorro. Lo que más consume es el GPS constante, las videollamadas y el brillo alto.
Para que dure más: actualización de ubicación cada 10 minutos, LBS desactivado y brillo bajo. Con la Tarjeta SIM SaveFamily, además, la batería puede durar hasta un 20 % más. Más consejos.
Una nano-SIM con datos móviles y el PIN desactivado (quítalo antes en otro móvil). La forma más sencilla es la Tarjeta SIM SaveFamily: está pensada para nuestros relojes, tiene plan mensual o anual y alarga la batería.
La agenda de WhatsApp del reloj se carga desde los contactos guardados en la SIM, así que tú decides qué números tiene. Guárdalos con el prefijo internacional (+34 en España) y, si algún nombre no aparece, cierra y vuelve a abrir WhatsApp en el reloj. Ver la guía.
3 años de garantía en todos nuestros productos. Si el reloj falla, nuestro servicio técnico propio en España lo revisa y lo repara o lo sustituye. Puedes pedir la reparación desde el centro de ayuda.
Sí, tienes 30 días para devolverlo. Envíalo en su embalaje original y en perfecto estado. Si recibes un pedido con un error nuestro, avísanos en las primeras 72 horas y lo solucionamos.
Escríbenos a info@savefamilygps.com o llámanos al +34 942 428 510. Indica tu número de pedido y te ayudamos antes.
Muchas dudas se resuelven al momento en nuestro centro de ayuda, con guías y vídeos paso a paso.
Sí. La app y el reloj reciben actualizaciones con mejoras y nuevas funciones, y apps como WhatsApp o Spotify se pueden actualizar en el propio reloj. Puedes actualizar el reloj desde la app cuando haya una versión nueva.