Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

• Responsable: Grupo SaveFamily, S.L.
• CIF: B39886767
• Domicilio: Parke Tecnológico de Abanto y Zierbana - Edificio Maria Telkes, Montaño Bidea 2, 1ª planta, 48500 Abanto – Zierbena (Bizkaia)
• Email de contacto: info@savefamilygps.com

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

a) En la web (www.savefamilygps.com)

• Gestionar tus pedidos y compras.
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
• Crear tu cuenta y facilitar el uso personalizado de nuestra tienda online.
• Mantenerte informado sobre ofertas, promociones y novedades (previo consentimiento).
• Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad de la web.

b) En la APP SaveFamily

• Gestionar la relación contractual y los servicios contratados.
• Ofrecer soporte técnico y actualizaciones.
• Enviar boletines, comunicaciones comerciales y promociones (si lo autorizas).

Estos datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679. Puedes ejercer tus derechos contactando a info@savefamilygps.com.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a:

• Consentimiento expreso e informado (por ejemplo, al registrarte, contactar o aceptar comunicaciones).
• Ejecución de un contrato (compra, suscripción, uso de app).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo:

• Por obligación legal.
• A proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento (p. ej. plataforma de pagos, hosting, soporte técnico), bajo contrato de confidencialidad y tratamiento conforme al RGPD.
• En el caso de suscripciones SIM SaveFamily, a operadores de telecomunicaciones para la correcta prestación del servicio.

5. Conservación de los Datos

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales de conservación.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Derechos sobre los Datos

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Savefamilygps.com estamos tratando tus datos personales. Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@savefamilygps.com, adjuntando copia de tu DNI.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .

7. Seguridad de tus Datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Nuestra tienda online está gestionada a través de Shopify, que cumple con altos estándares de seguridad en comercio electrónico.

Todos los pagos se realizan mediante pasarelas seguras integradas en Shopify, como PayPal, Google Pay o Shopify Payments, por lo que SaveFamily no almacena ni transmite datos de tarjetas de crédito.

Además, tanto la web como la app cuentan con cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de la transmisión de datos.

8. Cambio de Normativa de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse. La versión vigente será siempre la publicada en nuestra web. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos.

9. Datos generados por los dispositivos y la app

Los relojes y dispositivos SaveFamily, así como nuestras aplicaciones y plataforma online, generan determinados datos relacionados con su funcionamiento y uso (en adelante, los “datos de uso del dispositivo”).

Estos datos pueden incluir, entre otros: información de geolocalización del dispositivo, registros de actividad y uso de las funciones del reloj y la app, e información técnica necesaria para la prestación del servicio (por ejemplo, estado del dispositivo, conexión o mensajes de error).

El titular de la cuenta adulta (padre, madre o tutor legal que configura el dispositivo y la app) es quien decide sobre el uso de los datos vinculados al menor y al dispositivo.

SaveFamily trata estos datos como “data holder” (entidad que almacena y gestiona los datos) con la finalidad exclusiva de:

• Prestar y mantener el servicio contratado.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del dispositivo y la app.
• Facilitar funcionalidades de control parental y comunicación.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2023/2854 (“Data Act”) y la normativa de protección de datos aplicable, el titular de la cuenta podrá:

• Solicitar acceso a los datos de uso del dispositivo generados por los relojes y la app, en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, reutilizable.
• Solicitar la transmisión de dichos datos a otro proveedor de servicios, cuando ello sea técnicamente y legalmente viable.

SaveFamily no compartirá los datos de uso del dispositivo con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, exista obligación legal o el titular de la cuenta lo autorice expresamente.

En todo caso, el tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la presente Política de Privacidad.