Questions fréquentes
Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez consulter les questions et réponses sur les montres avec traceur GPS Savefamily pour enfants.
À propos des montres GPS SaveFamily
Save Family watches with GPS est un projet formé par des professionnels du monde des affaires ayant plus de 15 ans d'expérience. Cependant, avant tout, nous sommes et nous nous sentons comme des parents. L'objectif de SaveFamily est de générer la tranquillité d'esprit des familles, en encourageant les activités de plein air et la communication.Avec nos montres, vous serez toujours connecté.Nous sommes situés en Espagne et notre service technique et notre service clientèle sont assurés depuis l'Espagne.
En outre, tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt de Cantabrie.Oui, nous sommes disponibles depuis l'Espagne et nous vous aidons à mettre en place votre montre. Si vous avez des doutes, vous pourrez contacter l'un de nos agents en ligne.
À propos de la carte SIM
Oui, vous avez besoin d'une carte SIM NanoSim pour les modèles 4G et microSim pour les modèles 2G. Évitez les doublons, les tarifs Multisim ou les tarifs de groupe.Vous avez besoin d'une carte avec une ligne normale. N'oubliez pas de désactiver l'option PIN avant d'insérer la carte SIM.C'est l'un des points forts, avec 200 mégaoctets par mois de données pour les modèles 2G et 500 pour les modèles 4G, c'est plus que suffisant, ce qui signifie que vous pouvez choisir des tarifs bon marché. Il est également conseillé de s'inscrire pour bénéficier de quelques minutes d'appel.Nos modèles acceptent toute carte SIM fonctionnant en France. Si nous ne parvenons pas à le faire fonctionner avec la carte SIM que vous souhaitez, nous vous rembourserons votre argent. Nous vous aiderons à installer et à configurer correctement la carte SIM dans la montre.
À propos des produits de montres GPS de SaveFamily
- Non, nous avons des modèles différents. Les modèles Superior, Complete, Junior, Iconic et Urban sont certifiés IP67, c'est-à-dire qu'ils résistent à l'eau et à une immersion maximale d'un mètre dans de l'eau non salée.- Le modèle Senior résiste à l'eau mais pas à l'immersion, il est certifié IP65.
- Enfin, le modèle de base pour enfants n'est pas étanche.
- La garantie ne couvrira pas les dommages causés par l'eau, étant donné qu'une manipulation externe non supervisée par SaveFamily est nécessaire.Vous pouvez être assuré que tous nos produits sont certifiés Rohs et CE.Bien sûr, ils sont garantis 3 ans (commandes après le 1er janvier 2022) et vous avez 20 jours pour les retourner.
La garantie ne couvrira pas les dommages causés par l'eau, dans la mesure où une manipulation externe non supervisée par SaveFamily est nécessaire.- Chaque modèle a une durée différente en fonction du public cible.
- Infant : (400 Mah) : Allumé et connecté avec une utilisation modérée, durée environ 10h.
- SportKid (400 Mah) : Allumé et connecté avec une utilisation modérée, durée environ 10h.
- Complet (420Mah) : Allumé et connecté avec une utilisation modérée pendant environ 19h.
- Infant (450Mah) s'est allumé et connecté avec une utilisation modérée vers 20h.
- Junior (450Mah) allumée et connectée avec une utilisation modérée 24h.
- Senior : (450 Mah) : En marche et connecté avec une utilisation modérée 48h.
A propos du APP
Avec notre propre application SaveFamily réalisée par des développeurs en Espagne. Il possède une interface très intuitive, facile à utiliser, rapide, sans publicité et totalement gratuite. Il est compatible avec iOS et Android.Nos serveurs sont situés en Europe et sont conformes à la LGPD (loi générale sur la protection des données). Les données de vos proches sont donc protégées.Grâce à un code d'identification unique.Oui, le prix comprend le téléchargement et l'utilisation sur autant de mobiles que vous le souhaitez. Il vous suffit de vous connecter avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe.
Expédition gratuite
Pour la France à partir de 15€.
Renvoie à
30 jours pour retourner votre montre
Paiement sécurisé
Processus sécurisé de la passerelle de paiement
Enfin, si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.