Geschäftsbedingungen

Kaufbedingungen für Save Family GPS-Uhren

1. BESTELLUNG

Alle Bestellungen für SaveFamily GPS-Uhren für Kinder können online über unsere Website www.savefamilygps.com aufgegeben werden.

Nach erfolgreichem Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung und einer Kaufübersicht. Bitte überprüfen Sie es und bewahren Sie es als Kaufbeleg für zukünftige Mitteilungen auf.

2. PREIS

Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union. Es fallen lediglich die Versandkosten an. Bei Sondersendungen behalten wir uns vor, Ihnen mit Ihrer Zustimmung die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Bei besonderen Anlässen wie Black Friday, Sales oder Angeboten sind die im Laufe des Jahres gewährten Rabattcodes nicht kumulierbar. Darüber hinaus sind Rabattcodes nicht miteinander kombinierbar.

Sowohl die Tablets als auch die Uhren Enjoy, Iconic+ und SaveWatch+ unterliegen der Digitalsteuer gemäß dem Königlichen Dekret 1398/2018 vom 23. November. Wie in diesem Dekret angegeben, hat der Kunde, der nicht über eine gültige Befreiungsbescheinigung verfügt, in seiner Eigenschaft als Endverbraucher das Recht, bei der entsprechenden Behörde eine Befreiungsbescheinigung (Artikel 25.7 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/1996 vom 12. April) oder die Erstattung der Zahlung einer Entschädigung oder Gebühr (Artikel 25.8 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/1996 vom 12. April) anzufordern.

3. ZAHLUNG

Der Versand der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang und -identifizierung.

• Kreditkarte. 100 % sicheres Gateway durch RedSys.
• PayPal.

4. VERSANDRICHTLINIEN

SaveFamily GPS-Uhren liefern nach Spanien.

Auf dem spanischen Festland, den Balearen und in Portugal liefern wir über Correo Express.

• Die Lieferzeit beträgt für die meisten Sendungen auf die Iberische Halbinsel und die Balearen 24–48 Stunden, außer zu bestimmten Zeiten wie dem Black Friday, an dem es länger dauern kann. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
• Im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Artikels werden wir Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen und Sie über die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten zu informieren.

Auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta und Melilla liefern wir über Correos.

ALLE VERSANDKOSTEN SIND KOSTENLOS*

* bei Bestellungen über 15 € (HALBINSEL UND BALEARISCHE INSELN)

Die Versandkosten auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla betragen 5,50 €.

FALSCHE ADRESSEN:

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse möglichst vollständig und genau ist und ob Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind.

Bitte lassen Sie nach Erhalt unserer Versandbenachrichtigungs-E-Mail nicht mehr als 7 Tage vergehen, ohne Ihre Bestellung abzuholen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie Ihre Versandbenachrichtigung problemlos erhalten können.

Mit der Bestätigung dieser KAUFBEDINGUNGEN erklärt sich der Kunde damit einverstanden, bei Rücksendungen aufgrund unvollständiger oder nicht vom Kunden ausgefüllter Adressen oder nicht rechtzeitig abgeholter Sendungen zusätzliche Versandkosten zu tragen.

savefamilygps.com kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die gewünschte Bestellung aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle nicht ausgeliefert werden kann, darunter Verzögerungen durch unsere Lieferanten, Brände, Überschwemmungen, Streiks, Stromprobleme usw.

5. RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie mit dem Erhalt Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ausüben, indem Sie innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung eine Rücksendung in der Originalverpackung, in der sie geliefert wurde, beantragen. Die zurückzusendenden Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keine Einschränkungen in der Nutzung aufweisen. Sobald diese Bedingungen erfüllt sind, wird der volle Betrag des/der betroffenen Produkts/Produkte (einschließlich Versandkosten) zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.

Für die Rücksendung können Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Widerrufsformular herunterladen.

Dieses Formular muss ausgefüllt dem zurückgesendeten Produkt beigefügt werden.

Ist eine Rückerstattung möglich, wird der Kaufpreis, abhängig von der verwendeten Zahlungsart, vollständig erstattet. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es unseren Mindestanforderungen entspricht. Käufer sind bei der Rücksendung von Produkten nur für etwaige anfallende Portogebühren verantwortlich.

Reklamationen wegen Falschlieferungen müssen innerhalb von 48–72 Stunden nach Erhalt des Pakets geltend gemacht werden.

6. GARANTIE

Savefamilygps.com bietet eine dreijährige Garantie, die mit der Lieferung des Produkts an den Kunden beginnt. Die Rechnung gilt als Garantie, bitte bewahren Sie diese auf. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Produkte auftreten können. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden am Produkt, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege oder Veränderungen entstehen.

Wasserschäden sind von der Garantie nicht abgedeckt, da hierfür externe Manipulationen erforderlich sind, die nicht von SaveFamily überwacht werden.

Wenn ein Defekt auftritt und SaveFamily innerhalb der entsprechenden Garantiezeit eine Anfrage zur Aktivierung der Garantie erhält, entscheidet SaveFamily gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über drei Optionen: Produktreparatur(1), Austausch gegen ein neues Produkt(2), Rückerstattung(3). Für jedes Ersatzprodukt gilt eine Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) oder für einen zusätzlichen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Wir von SaveFamily SL sind nicht verantwortlich für Verbindungsausfälle, Fehler oder notwendige Konfigurationen der mobilen Markenkarte von Lyca, für die wir lediglich als Vertriebshändler fungieren, weder in Spanien noch im Ausland. Alle Probleme im Zusammenhang mit der Lyca-Mobilkarte sollten direkt mit den Karteninhabern besprochen werden, die für die ordnungsgemäße Funktion verantwortlich sind.

Ebenso wenig sind wir für etwaige Konfigurations- oder Verbindungsfehler verantwortlich, die bei anderen Mobilfunkanbietern auftreten.

Um technischen Support anzufordern, können Sie das unten stehende Formular für technischen Support zur Garantieaktivierung verwenden. Laden Sie das Formular für den technischen Service herunter.

Dieses Autorisierungsformular zur Garantieaktivierung muss dem Produkt beiliegen. Bitte notieren Sie Ihre Bestellnummer.

Einschränkungen:

Diese eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für den Erstkäufer des Produkts, das bei savefamilygps.com oder einem autorisierten Händler gekauft und von oder für SaveFamily hergestellt wurde. Diese Garantie gilt nicht für Produkte oder Produktteile, die von nicht von SaveFamily autorisierten Personen repariert, verändert, überholt oder modifiziert wurden, und auch nicht für kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen und Beulen. Darüber hinaus gilt diese eingeschränkte Produktgarantie nicht für Schäden oder Mängel, die (a) aus der Verwendung mit Produkten entstehen, die nicht von SaveFamily stammen; (b) Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, falsche Handhabung, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen; (c) normale Abnutzung oder Alterung des Produkts, wie etwa Verfärbung oder Dehnung; oder (d) Verwendung des Produkts außerhalb seines vorgesehenen Verwendungszwecks, ohne Befolgung der von SaveFamily GPS-Uhren bereitgestellten Anweisungen oder mit einer ungeeigneten Spannung oder Stromversorgung.

Kein Wiederverkäufer, Händler, Vertreter oder Mitarbeiter von SaveFamily GPS-Uhren ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze an dieser eingeschränkten Produktgarantie vorzunehmen. Sollte sich eine Bestimmung dieses Dokuments als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt oder beeinträchtigt.

7. WhatsApp auf SaveWatch+ und Iconic+ Modellen verwenden

Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zu dem auch die Europäische Union gehört, gestattet WhatsApp Minderjährigen unter 16 Jahren nicht die Nutzung seiner Anwendung (Registrierung und Service). Dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass die nationale Gesetzgebung jedes Landes möglicherweise eine andere Altersgrenze für die Nutzung von WhatsApp vorsieht. Stellt WhatsApp fest, dass das Konto einem Minderjährigen gehört, kann es ohne Vorankündigung deaktiviert werden. In der Europäischen Union legt die Datenschutz-Grundverordnung (2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016) das Schutzalter auf 16 Jahre fest, sieht jedoch die Möglichkeit vor, dass jeder Mitgliedstaat das Mindestalter bis zur Grenze von 13 Jahren festlegen oder bestimmen kann (es darf nie niedriger sein).

Nach spanischem Recht beträgt das Mindestalter für die Nutzung von WhatsApp gemäß dem Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte vom 5. Dezember 14 Jahre. Personenbezogene Daten Minderjähriger dürfen nur verarbeitet werden, wenn diese im Alter von über 14 Jahren ihre Einwilligung hierzu erteilt haben (Artikel 7).
Abschließend sei daher festgehalten, dass die Installation und Nutzung dieser Anwendung durch Minderjährige, die unsere Geräte besitzen, sowie die damit verbundene Verantwortung bei den Personen liegt, die die elterliche Sorge oder Vormundschaft für den Minderjährigen innehaben, der das SaveFamily-Gerät besitzt, da ihnen dadurch das Recht und die Pflicht eingeräumt wird, im Namen des Minderjährigen in den Bereichen zu handeln, in denen dessen Rechte betroffen sein könnten.

Hinsichtlich der WhatsApp-Anwendung selbst, ihrer Updates und ihres Betriebs ist SaveFamily nicht für eventuell auftretende Probleme verantwortlich, da es sich um eine markenunabhängige Anwendung handelt. Im Falle eines Vorfalls muss der Benutzer des SaveFamily-Produkts die Anwendung selbst über die entsprechenden Kanäle kontaktieren.

8. Handelsregister und Online-Streitbeilegungsplattform

Grupo SaveFamily SL ist im Handelsregister von Kantabrien eingetragen, Band 1223, Buch 0, Folio 13, Abschnitt 8, Seite S 33951, 1. Eintrag.

Die SaveFamily Group nutzt die EU-Schlichtungsmöglichkeit bei Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten mit Verbrauchern. Zu diesem Zweck stellen wir die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Das Beschwerdeformular haben wir für Sie bereitgestellt: Beschwerdeformular herunterladen.