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    Conditions de souscription de la carte SIM

    SaveFamily propose un service de connectivité en France via une carte SIM de marque SaveFamily. Ce service est proposé par abonnement. L’abonnement au service de connectivité SaveFamily implique l’acceptation des conditions d’utilisation détaillées ci-après :

    • Son utilisation est exclusivement limitée aux montres connectées SaveFamily.

    • SaveFamily peut débiter ce paiement et les paiements futurs de la carte du client conformément aux conditions stipulées.

    • En cas d'utilisation abusive, comme une utilisation sur d'autres appareils, le service pourra être annulé.

    Avantages de la carte SIM SaveFamily

    Le service comprend les avantages suivants:

    • Connectivité illimitée sur les montres connectées SaveFamily en France métropolitaine
    • Connectivité illimitée pour une période de 90 jours par an vers les pays de l’Union Européenne, le Royaume Uni, Suisse, Monaco, Norvège, Andorre, Liechtenstein, Islande, ainsi que les Territoires et vers départements et régions d'outre-mer et collectivités d'outre-mer (Réunion, Mayotte, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, la Désirade, Marie Galante, Les Saintes et Saint Barthélémy). 
    • Appels et SMS illimités :
      En France ce service est valable pour les appels vers les numéros fixes et mobiles nationaux en France Métropolitaine. De plus ce Service inclut des appels y SMS illimités pour une période de 90 jours par an vers les pays de l’Union Européenne, le Royaume Uni, Suisse, Monaco, Norvège, Andorre, Liechtenstein, Islande, ainsi que les Territoires et vers départements et régions d'outre-mer et collectivités d'outre-mer (Réunion, Mayotte, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, la Désirade, Marie Galante, Les Saintes et Saint Barthélémy).
    • Assistance premium avec assistance illimitée, appels vidéo et appels téléphoniques.
    • Entrez dans l'univers SaveFamily et accédez à SaveFamily Plus, une plateforme de soutien à la parentalité, ainsi qu'à un ensemble d'avantages exclusifs supplémentaires qui seront développés et communiqués aux membres de cet espace.
    • Numéros uniques et sécurisés n'ayant jamais été utilisés auparavant pour des appels vocaux ou des applications de messagerie comme WhatsApp.
    • L'autonomie de la batterie de la montre connectée SaveFamily a été augmentée de 20 %.
    • Utilisation illimitée de l'application mobile.

    Responsabilités et limites d'utilisation

    SaveFamily garantit uniquement le bon fonctionnement de la carte SIM SaveFamily dans les montres connectées SaveFamily. L'utilisation de la carte SIM SaveFamily dans des appareils tels que téléphones portables, smartphones, tablettes, montres connectées d'autres marques ou tout autre appareil non SaveFamily est interdite. En cas d'infraction, le service souscrit sera résilié. SaveFamily décline toute responsabilité quant aux frais supplémentaires occasionnés par une utilisation non conforme des services inclus dans l'abonnement.

    Par ailleurs, SaveFamily se réserve le droit de changer d'opérateur de télécommunications, tout en garantissant le respect des termes et conditions du présent abonnement.

    Le Client abonné au forfait « SaveFamily Connectivity » ou « Carte SIM SaveFamily » déclare être majeur et s’engage à utiliser les services inclus de manière responsable. Le cas échéant, il garantit être le tuteur légal de tout mineur utilisant le service et assume l’entière responsabilité de cette utilisation.

    De plus, le Client s'engage à ne pas effectuer, ni à autoriser des tiers à effectuer, d'actions ou à transmettre de contenu illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, trompeur, ou portant atteinte à la vie privée et aux autres droits de tiers, ou constituant de la publicité non autorisée ou du spam.

    Tarifs appliqués

    SaveFamily propose deux options d'abonnement :

    • Abonnement mensuel à 7 € par mois : ce tarif inclut un mois gratuit dès votre inscription. Après le premier mois, l’abonnement est facturé 6 € par mois et se renouvelle automatiquement.

    • Abonnement annuel à 70 € comprend 2 mois d’utilisation gratuite. Cet essai gratuit de deux mois est valable pour chaque renouvellement annuel.

    Sous réserve des conditions du droit de rétractation légale rappelées à l’article 5 des Conditions Générales, une fois le contrat de carte SIM SaveFamily effectif, aucun remboursement ne sera possible.

    Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). SaveFamily se réserve le droit de modifier ces prix en fonction des conditions du marché ou des améliorations apportées à ses services.

    Conditions de paiement

    En cas de retard du Client dans le paiement de l'abonnement, SaveFamily enverra immédiatement une communication au Client par email avec un lien pour régulariser son abonnement.

    Si, dans les trois (3) jours calendaires suivant la date d’échéance de la facture mensuelle, le paiement échu n’est pas régularisé, SaveFamily procédera à la suspension immédiate de l'abonnement du Client et en informera immédiatement le Client.

    Si, dans les quatorze (14) jours calendaires suivant ce non-paiement, le Client n'a pas régularisé son paiement, SaveFamily enverra immédiatement une communication au Client par email l’informant de la résiliation de l’abonnement et la suppression définitive de la ligne.

    Droit de rétractation

    Le droit de rétractation du Client s’applique conformément aux conditions prévues à l’Article 5 des Conditions Générales.

    Droit de résiliation du Client

    Le Client dispose de la faculté de résilier son abonnement, qu’il soit mensuel ou annuel.

    Pour résilier son abonnement, le Client doit remplir et envoyer le formulaire suivant en respectant un préavis minimum de sept (7) jours avant la date de renouvellement de l’abonnement : Demande de résiliation. A réception de la demande via le formulaire, SaveFamily en accusera réception au Client et vérifiera que le Client est à jour de tous ses paiements. L’abonnement et la ligne mobile SIM seront suspendus à compter de la veille de la date de renouvellement prévue.

    Si le Client est débiteur de paiements, SaveFamily l’en informera afin qu’il régularise les paiements dus, sans préjudice des pénalités de retard éventuellement applicable. Si le Client est à jour de tous ses paiements, SaveFamily informera le Client de la résiliation de l’abonnement et de suppression de la ligne SIM dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception du formulaire. Le Client accepte expressément que, s’il exerce son droit de résiliation, SaveFamily appliquera cette résiliation aux paiements futurs et à la ligne mobile.

    Processus d'achat

    En cliquant sur le bouton « Payer », « Acheter » ou « S’abonner », le Client sera redirigé vers le site web d’un prestataire de services de paiement tiers (la « Plateforme de paiement »). Sur cette plateforme, le Client pourra payer par carte bancaire ou via PayPal et sera également soumis aux conditions d’utilisation de la Plateforme de paiement et/ou de PayPal.

    Une fois les informations d'identification et de paiement saisies, l'utilisateur doit confirmer la transaction en cliquant sur le bouton « S'abonner », finalisant ainsi le processus de contractualisation du service.

    Garantie légale

    Les produits et services inclus dans l'abonnement bénéficient des garanties légales prévues à l’Article 8 des Conditions Générales. La garantie commerciale ne s’applique pas à la Carte Sim SaveFamily.