Carte SIM SaveFamily

Oui. La montre nécessite une carte SIM avec données mobiles pour pouvoir passer des appels, envoyer des messages, transmettre la localisation GPS et se connecter à l'application SaveFamily.

Comprend une connectivité mobile optimisée pour les montres pour enfants : données, appels et services nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités GPS, messages et notifications depuis l'application.

Non. La carte SIM est conçue exclusivement pour fonctionner dans les montres SaveFamily et n'est pas compatible avec les téléphones portables ou autres appareils.

Notre équipe d'assistance technique spécialisée est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter et nous vous guiderons pas à pas pour résoudre tout incident.

La configuration est simple :

1. Insérez la carte SIM dans la montre.
2. Allumez l'appareil.
3. Suivez les étapes de configuration depuisl'application SaveFamily.
4. La montre se connectera automatiquement au réseau.

Non. La carte SIM SaveFamily est conçue pour se configurer automatiquement sur les montres compatibles, sans nécessiter de réglages manuels.

La carte SIM SaveFamily fonctionne dans tous les pays de l'Union européenne (Zone 1), ainsi qu'au Royaume-Uni et dans les pays associés, notamment la Suisse, Monaco, la Norvège, Andorre, le Liechtenstein et l'Islande.
Dans ces zones, la montre peut passer des appels, utiliser les données mobiles et transmettre la localisation GPS sans frais d'itinérance supplémentaires.
La carte SIM n'est pas activée pour une utilisation dans les pays situés en dehors de ces zones, ce qui garantit une utilisation contrôlée et évite les frais imprévus.

Les déconnexions peuvent être dues à :

• Des zones avec une faible couverture.
• Une perte ponctuelle du signal de données.
• Une configuration incomplète après l'activation.

Dans la plupart des cas, redémarrer la montre ou vérifier la configuration permet de résoudre rapidement le problème.

Si la montre perd ponctuellement la couverture :

• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone couverte par le réseau mobile.
• Redémarrez la montre.
• Vérifiez que la carte SIM est correctement activée.

Si le problème persiste, notre équipe d'assistance peut vous aider à le résoudre étape par étape.

L'utilisation des données, des appels et de la localisation en temps réel peut influer sur la consommation de la batterie. Régler la fréquence de mise à jour du GPS depuis l'application permet d'optimiser l'autonomie.

Le GPS fonctionne par satellite, mais la carte SIM est nécessaire pour transmettre la position via l'application.
Dans les zones à faible couverture ou à l'intérieur, la précision peut être temporairement affectée, ce qui est normal pour ce type d'appareils.

Pour une meilleure qualité :

• Assurez-vous que la montre dispose d'une bonne couverture.
• Évitez les appels dans des zones fermées ou avec un signal faible.
• Réglez correctement le volume depuis l'appareil.