Conditions générales de vente
Conditions d'achat des montres GPS SaveFamily
1. COMMANDE
Une commande des montres SaveFamily avec GPS pour enfants peut être effectuée en ligne sur notre site www.savefamilygps.com.Après avoir terminé avec succès le processus d'achat, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de référence correspondant à votre numéro de commande et un résumé de votre achat. Nous vous prions de le vérifier et de le conserver comme preuve d'achat pour toute communication future.
2. PRIX
Tous nos prix sont indiqués en euros et incluent la TVA pour les ventes au sein de l'Union Européenne. Les seules dépenses supplémentaires sont éventuellement les frais de port. Pour les envois spéciaux, nous nous réservons le droit de facturer, avec votre accord, les coûts réels du transport.3. PAIEMENT
L'expédition des commandes se fait après réception et identification du paiement.- Carte de crédit. Passerelle 100 % sécurisée via RedSys.
- PayPal.
4. POLITIQUE D'EXPÉDITION
SaveFamily montres avec GPS livre en Espagne.Sur le continent espagnol et aux Baléares, la livraison se fait par Correo Express.
- Le délai de livraison est compris entre 1 et 7 jours ouvrables. Le délai de livraison sur le continent et aux Baléares est, sauf certaines périodes, de 24 à 48 heures dans la plupart des cas.
- En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour résoudre l'incident et vous informer des solutions alternatives.
LA LIVRAISON EST GRATUITE*
*(CONTINENTAL ESPAGNOL ET BALEARES)*
Les frais de port pour les Canaries, Ceuta et Melilla s'élèvent à 5,50 €.ADRESSES FAUSSES:
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est aussi complète et précise que possible et que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont corrects.N'attendez pas plus de 7 jours après notre confirmation d'expédition par e-mail pour faire une réclamation sur votre commande. Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte pour recevoir la confirmation d'expédition.
En acceptant ces CONDITIONS D'ACHAT, vous vous engagez à payer les frais de port en cas de retours pour des adresses de livraison incomplètes, pour des adresses qui n'ont pas été remplies par vos soins et pour des envois non réclamés dans les délais.
savefamilygmps.com ne peut être tenu responsable si elle ne peut pas expédier la commande demandée en raison de circonstances sur lesquelles elle n'a aucun contrôle. Cela inclut les RETARDS de la part de nos fournisseurs, les incendies, les inondations, les grèves, les problèmes électriques, etc.
5. RETOURS
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande à la réception, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à la loi sur la protection des consommateurs, en le faisant dans un délai de 20 jours de calendrier À partir de la date à laquelle vous avez reçu la commande, vous pouvez demander un retour avec l'emballage d'origine. Les produits à retourner doivent être en parfait état, sans que leur utilisation soit limitée. Une fois qu'il a été vérifié que ces conditions sont remplies, le remboursement du montant total du produit ou des produits concernés (y compris les frais de port) sera effectué. Le consommateur doit supporter les frais d'expédition pour le retour des marchandises.Pour le retour, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous. Télécharger le formulaire de rétractation.
Ce formulaire doit être rempli et joint au colis avec le produit retourné.
Si le retour est autorisé, le prix d'achat sera entièrement remboursé selon le mode de paiement utilisé. Le remboursement sera effectué dès que le produit nous parviendra et que nous aurons confirmé le respect de nos exigences minimales. L'acheteur ne devra supporter que les frais de Correos liés au retour des produits.
La réclamation des envois défectueux doit être effectuée dans les 48 à 72 heures suivant la réception de l'envoi.
6. GARANTIE
Savefamilygps.com offre une garantie de 2 ans, qui commence avec l'expédition du produit au client. La facture constitue la garantie, veuillez la conserver soigneusement. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux qui peuvent survenir lorsque les produits sont utilisés conformément aux instructions d'utilisation. Ne sont pas couverts par la garantie les dommages au produit résultant d'une utilisation incorrecte, d'un manque de soin ou en raison de modifications apportées.La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau, car une manipulation externe, non supervisée par SaveFamily, est requise.
Si un défaut se produit et que SaveFamily reçoit une demande d'activation de la garantie dans le délai de garantie, SaveFamily choisit, conformément aux dispositions légales, l'une de ces trois options : réparation du produit (1), échange contre un nouveau produit (2), remboursement du montant (3). Le produit de remplacement bénéficie d'une garantie pour la durée de la garantie originale restante ou pour une durée de trente (30) jours (selon la période la plus longue) ou pour la durée supplémentaire prévue par la loi.
Pour faire une demande de soutien technique, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour le soutien technique lors de l'utilisation de la garantie. Télécharger le formulaire pour le service technique.
Ce formulaire de demande de garantie doit être joint au produit. N'oubliez pas d'y indiquer votre numéro de commande.
Restrictions :
Cette garantie produit limitée ne s'applique qu'à l'acheteur initial du produit, acheté sur savefamilygps.com ou chez un revendeur agréé, et fabriqué par ou pour SaveFamily. Cette garantie ne s'applique pas à un produit ou à des pièces d'un produit qui ont été réparés, modifiés ou retravaillés par une personne non autorisée par SaveFamily, ni aux défauts esthétiques tels que les rayures et les bosses. De plus, cette garantie produit limitée ne couvre pas les dommages ou défauts résultant de (a) l'utilisation avec des produits non fournis par SaveFamily ; (b) un accident, une utilisation ou une manipulation incorrecte, une inondation, un incendie, un tremblement de terre ou d'autres causes externes ; (c) l'usure normale ou le vieillissement du produit, tels que la décoloration ou l'étirement déformant ; ou (d) l'utilisation du produit à des fins autres que celles prévues, sans respecter les instructions fournies par SaveFamily pour les montres avec GPS ou en cas de tension ou d'alimentation inappropriée.Restrictions :
Aucun revendeur, commerçant, représentant ou employé de SaveFamily montres avec GPS n'est autorisé à apporter des modifications, des extensions ou des ajouts dans le cadre de cette garantie produit limitée. Si l'une des dispositions de ce document est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des autres dispositions en reste inchangée.7. Utilisation de WhatsApp sur les modèles SaveWatch+ et Iconic+
Au sein de l'Espace économique européen, qui comprend l'Union européenne, WhatsApp n'autorise pas les mineurs de moins de 16 ans à utiliser son application (inscription et service). Cela ne préjuge pas du fait que la législation nationale de chaque pays peut prévoir une autre limite d'âge pour l'utilisation de WhatsApp. Si WhatsApp constate qu'un compte appartient à un mineur, il peut être désactivé sans préavis. En ce qui concerne l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) fixe l'âge du consentement à 16 ans, bien qu'il prévoie la possibilité pour chaque État membre de fixer ou de déterminer l'âge minimum jusqu'à une limite de 13 ans (il ne peut jamais être inférieur).
Dans la législation espagnole, l'âge minimum pour utiliser Whatsapp est fixé à 14 ans conformément à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques du 5 décembre, tandis que les données personnelles d'un mineur ne peuvent être traitées que s'il donne son consentement, s'il a plus de quatorze ans (article 7).
L'installation et l'utilisation de cette application par des mineurs possédant nos appareils, ainsi que la responsabilité qui en découle, incombent donc aux personnes qui exercent l'autorité parentale ou la tutelle sur le mineur possédant l'appareil SaveFamily, car elles ont le droit et le devoir d'agir au nom du mineur dans les domaines où ses droits pourraient être affectés.
En ce qui concerne l'application Whatsapp elle-même, ses mises à jour et son fonctionnement, SaveFamily ne peut être tenu responsable des éventuels problèmes, car il s'agit d'une application indépendante de la marque. En cas d'incident, l'utilisateur du produit SaveFamily doit contacter l'application elle-même par les canaux appropriés.