FAQs

Comment pouvons-nous vous aider ?

Veuillez consulter les Questions et Réponses concernant les montres de localisation GPS Savefamily pour enfants.

À propos des montres SaveFamily avec GPS

 Save Family watches with GPS est un projet formé par des professionnels du monde des affaires avec plus de 15 ans d'expérience. Cependant, avant tout, nous sommes et nous nous sentons comme des parents. L'objectif de SaveFamily est de générer une tranquillité d'esprit familiale, en encourageant les activités en plein air et la communication.

Avec nos montres, vous serez toujours connecté. Nous sommes situés en Espagne et notre service technique et service client sont fournis depuis l'Espagne.

De plus, tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Cantabrie. Oui, nous sommes disponibles depuis l'Espagne et nous vous aidons à configurer votre montre. Si vous avez des doutes, vous pourrez contacter l'un de nos agents en ligne.

À propos de la carte SIM

 Oui, vous avez besoin d'une carte SIM MicroSim. Évitez les doublons, les Multisim ou les tarifs collectifs.

Vous avez besoin d'une carte avec une ligne normale. N'oubliez pas de désactiver l'option PIN avant d'insérer la carte SIM. C'est l'un des points forts, avec 200 mégaoctets par mois de données pour les modèles 2G et 500 pour les modèles 4G, c'est plus que suffisant, ce qui vous permet de choisir des tarifs bon marché. Il est également conseillé de souscrire quelques minutes pour les appels. Nos modèles acceptent n'importe quelle carte SIM fonctionnant en Espagne. Si nous ne parvenons pas à la faire fonctionner avec la carte SIM que vous souhaitez, nous vous rembourserons. Nous vous aiderons à configurer et à configurer correctement la carte SIM dans la montre.

À propos des produits de montres GPS SaveFamily

 - Non, nous avons différents modèles. Les modèles Supérieur, Complet, Junior, Iconique et Urbain sont certifiés IP67, résistants à l'eau et à une immersion maximale d'un mètre dans de l'eau non salée.

- Le modèle Senior résiste à l'eau mais pas à l'immersion, il est certifié IP65.

- Enfin, le modèle de base pour enfants n'est pas résistant à l'eau.

- La garantie ne couvrira pas les dommages causés par l'eau, car une manipulation externe non supervisée par SaveFamily est requise. Vous pouvez être assuré que tous nos produits sont certifiés Rohs et CE. Bien sûr, ils sont accompagnés d'une garantie de 3 ans (commandes après le 1er janvier 2022) et vous avez 20 jours pour les retourner.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau, car une manipulation externe non supervisée par SaveFamily est requise. - Chaque modèle a une durée différente en fonction du public cible.

• Bébé de base : (400 Mah) : Allumé et connecté avec une utilisation modérée, durée d'environ 10h.
• SportKid (400 Mah) : Allumé et connecté avec une utilisation modérée, durée d'environ 10h.
• Batterie complète pour nourrissons (420Mah) allumée et connectée avec une utilisation modérée pendant environ 19h.
• Upper Infant (450 Mah) allumé et connecté avec une utilisation modérée d'environ 20h.
• Junior (450Mah) allumé et connecté avec une utilisation modérée pendant 24h.
• Senior : (450 Mah) : En marche et connecté avec une utilisation modérée pendant 48h.

 Les modèles pour enfants et juniors sont sensibles au toucher et disposent d'un écran couleur. Le modèle senior pour les personnes âgées est à boutons-poussoirs et possède un affichage spécial avec des chiffres extra-larges pour une meilleure visibilité. Oui, tous nos modèles ont une fonction téléphone et un bouton SOS. Oui, tous nos modèles incluent leur chargeur respectif.

À propos de l'APP

 Avec notre propre application SaveFamily créée par des développeurs en Espagne. Elle possède une interface très intuitive, facile à utiliser, rapide, sans publicité et totalement gratuite. Elle est compatible avec iOS et Android.

Nos serveurs sont situés en Europe et respectent la LGPD (Loi Générale sur la Protection des Données), donc les données de vos proches sont protégées. Grâce à un code d'identification unique. Oui, le prix inclut le téléchargement et l'utilisation sur autant de mobiles que vous le souhaitez. Il vous suffit de vous connecter avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe.

Livraison gratuite

À partir de 15€

Retours

30 jours pour retourner votre montre

Paiement sécurisé

Processus de passerelle de paiement sécurisé

Enfin, si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.

découvrez-en plus sur les montres GPS pour enfants.