Questions fréquentes
Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez lire les questions et réponses concernant les montres GPS-Tracker Savefamily pour enfants.
À propos des montres GPS SaveFamily
Save Family watches with GPS est un projet lancé par des professionnels du monde des affaires avec plus de 15 ans d'expérience. Mais avant tout, nous nous considérons et nous nous sentons comme des parents. L'objectif de SaveFamily est de renforcer la paix d'esprit de la famille en favorisant les activités en plein air et la communication.
Avec nos montres, vous êtes toujours connecté. Nous sommes basés en Espagne et notre service technique et service client sont assurés depuis l'Espagne.
De plus, tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Cantabrie. Oui, nous sommes joignables depuis l'Espagne et nous vous aidons à configurer votre montre. Si vous avez des doutes, vous pouvez contacter l'un de nos agents en ligne.
À propos de la carte SIM
Oui, vous avez besoin d'une carte SIM MicroSim. Évitez les duplicatas, les Multisim ou les forfaits groupés.
Vous avez besoin d'une carte avec une ligne normale. N'oubliez pas de désactiver l'option PIN avant d'insérer la carte SIM. C'est l'un des atouts, car avec 200 mégaoctets par mois pour les modèles 2G et 500 pour les modèles 4G, c'est plus que suffisant, vous permettant de choisir des tarifs avantageux. Il est également conseillé de s'inscrire pour quelques minutes d'appels. Nos modèles acceptent toutes les cartes SIM approuvées en Espagne. Si l'appareil ne fonctionne pas avec la carte SIM souhaitée, nous vous remboursons. Nous vous aidons à configurer correctement la carte SIM dans la montre.
À propos des produits de montres GPS SaveFamily
- Non, nous avons différents modèles. Les modèles Superior, Complete, Junior, Iconic et Urban sont certifiés IP67, c'est-à-dire qu'ils sont étanches et peuvent être immergés jusqu'à un mètre dans de l'eau douce.
- Le modèle Senior est étanche, mais pas submersible, il est certifié IP65.
- Enfin, le modèle de base pour enfants n'est pas étanche.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau, car une manipulation externe, non supervisée par SaveFamily, est requise. Vous pouvez compter sur le fait que tous nos produits sont certifiés Rohs et CE. Bien sûr, il y a une garantie de 3 ans (pour les commandes passées après le 1er janvier 2022), et vous avez 20 jours pour les retourner.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau, car une manipulation externe, non supervisée par SaveFamily, est requise. - Chaque modèle a une durée différente, selon le public cible.
- Bébé de base : (400 Mah) : Allumé et connecté avec une utilisation modérée, durée d'environ 10 heures.
- SportKid (400 Mah) : Allumé et connecté en utilisation modérée, durée d'environ 10h.
- Batterie complète pour nourrissons (420Mah) et connectée avec une utilisation modérée à 19h.
- Upper Infant (450 Mah) allumé et connecté vers 20 heures avec une utilisation modérée.
- Junior (450Mah) allumé et connecté avec une utilisation modérée pendant 24h.
- Senior : (450 Mah) : Un et connecté avec une utilisation modérée de 48h.
Les modèles pour enfants et adolescents sont tactiles et disposent d'un écran couleur. Le modèle pour seniors est commandé par pression d'un bouton et possède un écran spécial avec de très grands chiffres pour une bonne lisibilité. Oui, tous nos modèles ont une fonction téléphone et un bouton SOS. Oui, tous nos modèles sont livrés avec le chargeur approprié.
À propos de la PPP
Avec notre propre application SaveFamily, développée par des développeurs en Espagne. Elle possède une interface très intuitive, est facile à utiliser, rapide, sans publicité et totalement gratuite. Elle est compatible avec iOS et Android.
Nos serveurs sont situés en Europe et sont conformes à la LGPD (Loi Générale sur la Protection des Données), garantissant ainsi la protection des données de vos proches. Grâce à un code d'identification unique. Oui, le prix inclut le téléchargement et l'utilisation sur autant de téléphones mobiles que vous le souhaitez. Il vous suffit de vous connecter avec le même nom d'utilisateur et mot de passe.
Livraison gratuite
À partir de 15 €
Retour
30 jours de droit de retour pour votre montre
Paiement sécurisé
Méthode de paiement sécurisée
Si vous avez encore des doutes, Veuillez nous contacter.
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