Questions fréquentes
Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez lire les Questions et Réponses sur les montres GPS localisateurs Savefamily pour enfants.
À propos des montres GPS SaveFamily
Save Family montres avec GPS est un projet formé par des professionnels d'entreprise ayant plus de 15 ans d'expérience. Cependant, avant tout, nous sommes et nous nous sentons comme des parents. L'objectif de SaveFamily est de générer la paix d'esprit familiale, en encourageant les activités en plein air et la communication.Avec nos montres, vous serez toujours connecté. Nous sommes situés en Espagne et notre service technique et notre service client sont fournis depuis l'Espagne.
De plus, tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Cantabrie. Oui, nous sommes disponibles depuis l'Espagne et nous pouvons vous aider à démarrer votre montre. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter l'un de nos agents en ligne.
À propos de la carte SIM
Oui, ils ont besoin d'une carte SIM MicroSim. Évitez les duplicatas, Multisim ou les tarifs collectifs.Il est nécessaire d'avoir une carte avec une ligne normale. N'oubliez pas également de désactiver l'option PIN avant d'insérer la carte SIM. C'est l'un des points forts, avec 200 mégaoctets par mois de données pour les modèles 2G et 500 pour les modèles 4G, c'est plus que suffisant, ce qui signifie que vous pouvez choisir des tarifs bon marché. Il est également conseillé de s'inscrire pour quelques minutes d'appels. Nos modèles acceptent toute carte SIM qui fonctionne au Portugal. Si nous ne parvenons pas à la faire fonctionner avec la carte SIM que vous souhaitez, nous vous rembourserons votre argent. Nous vous aiderons à monter et configurer correctement la carte SIM dans la montre.
À propos des produits SaveFamily GPS Montres
- Non, nous avons différents modèles. Les modèles Supérieur, Complet, Junior, Iconique et Urbain sont certifiés IP67, résistants à l'eau et à une immersion maximale d'un mètre dans l'eau douce.- Le modèle Senior résiste à l'eau mais pas à l'immersion, il est certifié IP65.
- Enfin, le modèle de base pour enfants n'est pas résistant à l'eau.
- La garantie ne couvrira pas les dommages causés par l'eau, car la manipulation externe non supervisée par SaveFamily est nécessaire. Vous pouvez être sûr que tous nos produits sont certifiés Rohs et CE. Évidemment, ils viennent avec une garantie de 3 ans (commandes après le 1er janvier 2022) et vous avez 20 jours pour les retourner.
La garantie ne couvrira pas les dommages causés par l'eau, étant donné que la manipulation externe non supervisée par SaveFamily est nécessaire. - Chaque modèle a une durée différente, en fonction du public cible.
- Básique : (400 Mah) : Allumé et utilisé modérément, durée d'environ 10h.
- SportKid (400 Mah) : Connecté et utilisé modérément, durée d'environ 10h.
- Complète (420Mah) : Allumé et utilisé modérément pendant environ 19h.
- Supérieur (450Mah) connecté et utilisé modérément pendant environ 20h.
- Júnior (450Mah) allumé et connecté avec une utilisation modérée pendant 24h.
- Sénior : (450 Mah) : Connecté et utilisé modérément pendant 48h.
À propos de l'application
Avec notre propre application SaveFamily créée par des développeurs en Espagne. Elle dispose d'une interface très intuitive, facile à utiliser, rapide, sans publicités et totalement gratuite. Elle est compatible à la fois avec iOS et Android.Nos serveurs sont situés en Europe et respectent la LGPD (Loi Générale sur la Protection des Données) afin que les données de vos proches soient protégées. Grâce à un code d'identification unique. Oui, le prix inclut le téléchargement et l'utilisation sur autant de téléphones portables que nécessaire. Il vous suffit de vous connecter avec le même nom d'utilisateur et mot de passe.
Livraison gratuite
Pour le Portugal à partir de 15 euros.
Retours
30 jours pour retourner votre montre
Paiement sécurisé
Processus de passerelle de paiement sécurisé
Enfin, si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.