SaveFamily ou SoyMomo?

Qual é a diferença entre SaveFamily e SoyMomo, que parecem realizar práticas de concorrência desleal?

Marca líder em dispositivos digitais seguros para crianças e adolescentes

SaveFamily é uma empresa espanhola. Todos os departamentos, desde o atendimento ao cliente até o departamento técnico e passando pelo marketing, estão localizados em Espanha.

A SaveFamily tem mais de 70 pontos de venda em Espanha e continua a crescer.

SoyMomo não conseguiu, em mais de dois anos de implementação, ter distribuidores ou pontos de venda físicos em Espanha.

Suponhamos que a sua oferta não é atrativa para os nossos comércios e cadeias em Espanha.

App própria. A segurança é um ponto importante para nós. Devido a isso, a App da SaveFamily tem os dados encriptados e os servidores situados na Europa, cumprindo com o RGPD. Uma app muito intuitiva e fácil de manusear.

Recordemos que falamos de dados de menores e pessoas idosas. Por isso, é tão importante a localização dos servidores, pela sua segurança.

A empresa SoyMomo tem os servidores nos EUA, um dos países mais permissivos em relação à proteção de dados.

Atendimento ao cliente prestado a partir de Espanha e suporte técnico próprio. Na SaveFamily sabemos que o importante é ter pessoas por trás de um telefone, de um email ou de um chat e não robôs ou máquinas. Por isso, temos um departamento de atendimento ao cliente 24/7 multicanal. 

Queremos dar apoio a todos os nossos clientes e que tenham a tranquilidade de que haverá sempre uma equipa humana a gerir todas as suas dúvidas. 

A SoyMomo não dispõe de um departamento de atendimento ao cliente em Espanha. Apenas oferece um chat no seu site gerido a partir do Chile, quando a diferença horária o permite.

Todos os produtos SaveFamily são exclusivos e criados com materiais de alta qualidade. 

Todos os dispositivos da SoyMomo são fabricados na China com outro tipo de materiais. 

SaveFamily é a empresa com o maior número de dispositivos vendidos e mais recomendados. E assim o atesta um dos mercados mais prestigiados a nível mundial.

SoyMomo está muito longe de SaveFamily em estrutura e números.

A empresa SoyMomo utiliza a mesma estratégia supostamente denigratória com outros concorrentes. Uma má prática para beneficiar-se do posicionamento de marcas superiores que, como vemos, afetam outros concorrentes.

A SaveFamily mantém uma excelente relação com os demais concorrentes. Acreditamos na livre concorrência baseada sempre no respeito mútuo.

Por tudo isto, após recolher informações sobre práticas supostamente ilícitas, a SaveFamily iniciou um processo legal contra a marca chilena SoyMomo.

Na SaveFamily acreditamos nos valores da honestidade, trabalho e esforço, sendo o nosso principal objetivo gerar produtos e serviços tecnológicos seguros e divertidos para os nossos filh@s.