Conectividade SIM SaveFamily

Sim. O relógio precisa de um cartão SIM com dados móveis para poder fazer chamadas, enviar mensagens, transmitir a localização GPS e conectar-se ao aplicativo SaveFamily.

Inclui conectividade móvel otimizada para relógios infantis: dados, chamadas e os serviços necessários para que o GPS, as mensagens e as notificações funcionem corretamente a partir da aplicação.

Não. O cartão SIM foi concebido exclusivamente para funcionar em relógios SaveFamily e não é compatível com telemóveis ou outros dispositivos.

A nossa equipa de suporte técnico especializada está disponível para o ajudar. Pode contactar-nos e iremos guiá-lo passo a passo para resolver qualquer incidente.

A configuração é simples:

1. Insira o cartão SIM no relógio.
2. Ligue o dispositivo.
3. Siga os passos de configuração na aplicação SaveFamily.
4. O relógio ligar-se-á automaticamente à rede.

Não. O cartão SIM SaveFamily está preparado para ser configurado automaticamente em relógios compatíveis, sem necessidade de ajustes manuais.

O cartão SIM da SaveFamily funciona em todos os países da União Europeia (Zona 1), bem como no Reino Unido e em países associados, incluindo Suíça, Mónaco, Noruega, Andorra, Liechtenstein e Islândia. Dentro dessas zonas, o relógio pode fazer chamadas, usar dados móveis e transmitir a localização GPS sem custos adicionais de roaming. Para utilização em países fora destas zonas, o cartão SIM não está ativado, garantindo assim uma utilização controlada e evitando custos inesperados.

As desconexões podem ser causadas por:

• Áreas com pouca cobertura.
• Falta pontual de sinal de dados.
• Configuração incompleta após a ativação
• Na maioria dos casos, reiniciar o relógio ou verificar a configuração resolve o problema rapidamente.

Se o relógio perder a cobertura pontualmente:

• Verifique se está numa zona com sinal móvel.
• Reinicie o relógio.
• Verifique se o cartão SIM está corretamente ativado.
• Se o problema persistir, a nossa equipa de suporte pode ajudá-lo a verificá-lo passo a passo.

O uso de dados, chamadas e localização em tempo real pode influenciar o consumo da bateria. Ajustar a frequência de atualização do GPS a partir da aplicação ajuda a otimizar a autonomia.

O GPS funciona por satélite, mas a SIM é necessária para transmitir a localização pela aplicação.
Em áreas com pouca cobertura ou em interiores, a precisão pode ser temporariamente afetada, o que é normal neste tipo de dispositivos.

Para obter uma melhor qualidade:

• Certifique-se de que o relógio tenha boa cobertura.
• Evite fazer chamadas em áreas fechadas ou com sinal fraco.
• Ajuste corretamente o volume no dispositivo.