O Grupo SaveFamily SL oferece um serviço de conectividade através de um cartão SIM com a marca SaveFamily. Este serviço será denominado a partir de agora “Conectividade SaveFamily” ou “Cartão SIM da SaveFamily”. A modalidade de contratação deste serviço é através de “assinatura”. A contratação do serviço “Conectividade SaveFamily” implica a aceitação das condições de uso que aqui se detalham. Em caso de incumprimento de uma ou várias das condições de uso, o Grupo SaveFamily SL reserva-se o direito de cancelamento parcial ou total do serviço. Se confirmares a assinatura, permitirás ao Grupo SaveFamily SL que cobre no teu cartão este pagamento e futuros pagamentos de acordo com as condições estipuladas.

A contratação do serviço “Conectividade SaveFamily” / “Cartão SIM SaveFamily” inclui estas vantagens:

• Conectividade ilimitada: Apenas válido para smartwatches SaveFamily
• Chamadas ilimitadas. Apenas válido para chamadas para telemóveis e fixos nacionais. Excluem-se números situados fora do território nacional do Reino de Espanha, bem como números considerados premium ou especiais.
• Suporte premium SaveFamily. Inclui assistência ilimitada, videochamadas caso a equipe de suporte considere oportuno, assim como chamadas telefónicas.
• Fazer parte do Universo SaveFamily, composto por um conjunto de vantagens exclusivas que serão desenvolvidas e comunicadas aos membros deste espaço,
• Números seguros. Números que não foram utilizados anteriormente em chamadas de voz ou aplicações de mensagens como o Whatsapp.
• Otimização da bateria do smartwatch SaveFamily em 20%.
• Uso ilimitado da APP SaveFamily, incluindo todas as funções que esta oferece, desde que a cobertura existente o permita em cada momento.

O Grupo SaveFamily SL apenas garante o correto funcionamento do “cartão SIM SaveFamily” em smartwatches da SaveFamily. A contratação do serviço obriga o contratante a usar o serviço e o cartão SIM da SaveFamily apenas em smartwatches da SaveFamily.

É proibido o uso do cartão SIM SaveFamily em dispositivos como telemóveis, smartphones, tablets, smartwatches de outras marcas, assim como qualquer outro dispositivo que não seja um smartwatch da SaveFamily. Caso isso ocorra, haverá a cancelamento do serviço contratado.

É proibido o uso do cartão SIM SaveFamily em dispositivos como telemóveis, smartphones, tablets, smartwatches de outras marcas, assim como qualquer outro dispositivo que não seja um smartwatch da SaveFamily. Caso isso ocorra, haverá a cancelamento do serviço contratado.  

O Grupo SaveFamily não se responsabiliza por possíveis encargos adicionais ao utilizador devido a um uso inadequado dos serviços incluídos na subscrição “Conectividade SaveFamily”.

O Grupo SaveFamily reserva-se o direito de introduzir alterações no serviço contratado, desde que não impliquem mudanças substanciais no mesmo, sendo em todo o caso evoluções e melhorias do serviço.

Assim, o Grupo SaveFamily reserva-se o direito de mudar de fornecedor de telecomunicações, garantindo, no entanto, as condições de contratação desta subscrição.

O Grupo SaveFamily SL oferece uma subscrição ao serviço “Conectividade SaveFamily” com duas opções de pagamento.

• Pagamento Mensal de 6€ por mês: Inclui um mês gratuito. Este mês gratuito será ativado a partir do momento da contratação do serviço. Após um mês completo desde a compra, será cobrado um valor de 6€ por mês (IVA INCLUÍDO).
• Pagamento anual de 60€: Inclui 2 meses de uso gratuito. Esta promoção de dois meses gratuitos é aplicada no preço.

Acerca das devoluções: Dependendo do método de pagamento escolhido.

• Pagamento mensal: Não são aceites devoluções com carácter retroativo. Uma vez que a contratação do Serviço Conectividade SaveFamily do mês em curso é efetivada, não é possível realizar o reembolso do mesmo. Assim como também não é possível prorratear o uso do serviço por dias, uma vez que se aceita a contratação de um pacote global de serviços.
• Pagamento Anual No momento em que o serviço Conectividade SaveFamily é contratado e os serviços incluídos são utilizados, não é possível a devolução da cobrança nem o cálculo de um prorrateio mensal ou diário dos serviços.

Os preços indicados estão expressos na moeda euro (€) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA).

O Grupo SaveFamily SL reserva-se o direito de modificar estes preços com base nas condições do mercado ou em possíveis melhorias introduzidas no serviço.

Exceto o que está expresso na cláusula 4, os preços pagos pelo usuário não são reembolsáveis.

De acordo com o artigo 68 da LGDCU, o Usuário poderá exercer o seu direito de cancelamento num prazo de 14 dias a partir da data de entrega do pedido ou início da subscrição, assumindo integralmente os custos de devolução do produto.

No caso de subscrição anual: O Usuário entende que as subscrições estão sujeitas a um compromisso de permanência anual, portanto não haverá reembolso de mensalidades parciais.

Tanto no caso de subscrição mensal como anual, se desejar cancelar essa subscrição, deverá entrar em contacto com o atendimento ao cliente para informar sobre o seu desejo de desistência. Após a revisão de não haver pagamentos pendentes, proceder-se-á ao cancelamento da sua subscrição juntamente com a linha do SIM. Por este meio, o Usuário aceita expressamente que, caso exerça o seu direito de desistência sobre a sua subscrição, ou os produtos que integram o seu pedido, quando o pedido de desistência for procedente e legalmente admissível, o Grupo SaveFamily SL executará essa desistência nos pagamentos futuros e na linha móvel.

O Utilizador, ao clicar no botão “Pagar” / “Comprar” / “Contratar”, será direcionado para o site de um terceiro, fornecedor do serviço de gestão de pagamentos, (doravante designado como “Portal de pagamento”). Ao aceder ao site do Portal de pagamento, o Utilizador poderá efetuar o pagamento através de um cartão de crédito ou através do PayPal. Ao realizar o pagamento, o Utilizador também aceita ficar vinculado às condições de serviço do Portal de pagamento e/ou PayPal. Uma vez inseridos os dados de identificação juntamente com os dados de pagamento, o Utilizador deverá clicar no botão “Inscrever-se”, completando assim os dados da contratação do serviço “Conectividade SaveFamily”.

A garantia legal aplicável aos serviços e produtos incluídos na Subscrição será conforme às características e descrição que se encontram no site do Grupo SaveFamily. A Alpify não oferece nenhuma garantia superior à especificada nesse site.

Dentro do pacote de serviços associados à contratação da subscrição “Conectividade SaveFamily”, os relativos à conectividade, minutos em chamadas e uso ilimitado do site dependerão da existência de uma boa cobertura e recepção de sinal por parte do fornecedor que oferece esses serviços. Em todo caso, o Grupo SaveFamily não se responsabiliza pela falta de cobertura ou conectividade.

Grupo SaveFamily SL poderá comunicar-se com o Usuário através de e-mail, SMS e/ou chamadas telefónicas/videoconferências sempre que o Usuário tenha dado o consentimento, quando for legalmente exigível. Estas comunicações podem ser enviadas ou iniciadas pelo Grupo SaveFamily ou por qualquer um dos seus prestadores de serviços, caso seja necessário.

Para deixar de receber notificações, o Usuário poderá gerir os seus consentimentos na recepção das comunicações enviando um e-mail para info@savefamilygps.com ou marketing@savefamilygps.com

O contratante da subscrição “Conectividade SaveFamily” / “Cartão SIM SaveFamily” declara que é maior de idade e fará um uso responsável dos serviços incluídos nesta subscrição.

O contratante declara ainda que é tutor legal do menor ou menores que utilizem o serviço incluído na “Conectividade SaveFamily”. Grupo SaveFamily SL não se responsabiliza pelo uso que é feito dos serviços incluídos na subscrição.

O Grupo SaveFamily não poderá garantir o bom funcionamento da APP SaveFamily existindo outros fornecedores sensíveis relacionados com o bom funcionamento da APP SaveFamily, tais como AWS ou 3G Electronic.

O Usuário não realizará (nem permitirá que um terceiro o faça) nenhuma ação nem disponibilizará qualquer conteúdo que seja ilegal, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, calunioso, enganoso, fraudulento, invasivo da privacidade de outra pessoa, obsceno ou ofensivo; que constitua publicidade não autorizada ou não solicitada, spam ou em massa.

O Utilizador pode apresentar uma reclamação entrando em contacto com o Grupo SaveFamily SL através do correio eletrónico: info@savefamilygps.com