Perguntas Frequentes

Como podemos ajudá-lo?

Por favor, veja as Perguntas e Respostas sobre os relógios localizadores GPS Savefamily para crianças.

Sobre os relógios SaveFamily com GPS

 Save Family watches com GPS é um projeto formado por profissionais do mundo dos negócios com mais de 15 anos de experiência. No entanto, acima de tudo, somos e sentimos como pais. O objetivo do SaveFamily é gerar tranquilidade familiar, incentivando atividades ao ar livre e a comunicação.

Com os nossos relógios estará sempre conectado. Estamos localizados em Espanha e o nosso serviço técnico e de atendimento ao cliente é prestado a partir de Espanha.

Além disso, todos os nossos produtos são enviados do nosso armazém na Cantábria. Sim, estamos disponíveis a partir de Espanha e ajudamo-lo a configurar o seu relógio. Se tiver alguma dúvida, poderá contactar um dos nossos agentes online.

Sobre o cartão SIM

 Sim, você precisa de um cartão SIM MicroSim. Evite duplicados, Multisim ou tarifas coletivas.

Você precisa de um cartão com uma linha normal. Além disso, lembre-se de desativar a opção de PIN antes de inserir o cartão SIM. Este é um dos pontos fortes, com 200 megabytes por mês de dados para modelos 2G e 500 para modelos 4G, é mais do que suficiente, o que significa que você pode escolher tarifas baratas. Também é aconselhável assinar alguns minutos para chamadas. Nossos modelos aceitam qualquer cartão SIM que funcione na Espanha. Se não conseguirmos fazê-lo funcionar com o cartão SIM que você deseja, devolveremos seu dinheiro. Vamos ajudá-lo a configurar e configurar o cartão SIM corretamente no relógio.

Sobre os Produtos dos Relógios GPS SaveFamily

 - Não, temos modelos diferentes. Os modelos Superior, Completo, Júnior, Icónico e Urbano são certificados IP67, resistentes à água e à imersão máxima de um metro em água não salgada.

- O modelo Senior resiste à água, mas não à imersão, é certificado IP65.

- Finalmente, o modelo básico para crianças não é resistente à água.

- A garantia não cobre danos causados pela água, uma vez que é necessário um manuseio externo não supervisionado pela SaveFamily. Pode ter a certeza de que todos os nossos produtos são certificados Rohs e CE. Claro, eles vêm com uma garantia de 3 anos (encomendas após 1 de janeiro de 2022) e você tem 20 dias para os devolver.

A garantia não cobre danos causados pela água, uma vez que é necessário um manuseio externo não supervisionado pela SaveFamily. - Cada modelo tem uma duração diferente dependendo do público-alvo.

• Básico Infantil: (400 Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração em torno de 10h.
• SportKid (400 Mah): Ligado e conectado com uso moderado, duração em torno de 10h.
• Bateria Completa (420Mah) ligada e conectada com uso moderado cerca das 19h.
• Infantil Superior (450 Mah) ligado e conectado com uso moderado cerca de 20h.
• Junior (450Mah) ligado e conectado com uso moderado durante 24h.
• Senior: (450 Mah): Ligado e conectado com uso moderado 48h.

 Os modelos infantis e juvenis são sensíveis ao toque e têm um ecrã colorido. O modelo sénior para idosos é operado por botões e possui um ecrã especial com números extra grandes para uma fácil visualização. Sim, todos os nossos modelos têm uma função de telefone e botão SOS. Sim, todos os nossos modelos incluem o respetivo carregador.

Sobre a APP

 Com a nossa própria aplicação SaveFamily desenvolvida por programadores em Espanha. Tem uma interface muito intuitiva, fácil de usar, rápida, sem anúncios e totalmente gratuita. É compatível com iOS e Android.

Os nossos servidores estão localizados na Europa e cumprem com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), por isso os dados dos seus entes queridos estão protegidos. Através de um código de identificação único. Sim, o preço inclui o download e uso em quantos dispositivos móveis precisar. Basta fazer login com o mesmo nome de utilizador e palavra-passe.

Envio grátis

A partir de 15€

Devoluções

30 dias para devolver o seu relógio

Pagamento seguro

Processo de pagamento seguro

Finalmente, se ainda tiver alguma dúvida, por favor entre em contacto connosco.

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