Perguntas frequentes
Como podemos ajudá-lo?
Consulte as Perguntas e Respostas sobre os relógios rastreadores GPS para crianças da Savefamily.
Informações sobre os relógios GPS SaveFamily
Save Family watches com GPS é um projeto formado por profissionais do setor com mais de 15 anos de experiência. No entanto, antes de tudo, somos e sentimos como pais. O objetivo da SaveFamily é gerar serenidade na família, promovendo atividades ao ar livre e a comunicação.Com os nossos relógios estará sempre ligado. Estamos situados em Espanha e o nosso serviço técnico e de apoio ao cliente é fornecido a partir de Espanha.
Além disso, todos os nossos produtos são enviados do nosso armazém na Cantábria. Sim, estamos disponíveis a partir de Espanha e podemos ajudá-lo a iniciar o seu relógio. Em caso de dúvidas, poderá contactar um dos nossos agentes online.
Informações sobre o cartão SIM
Sim, precisam de um cartão SIM MicroSim. Evitar duplicados, tarifas Multisim ou coletivas.É necessária uma carta com uma linha normal. Além disso, lembre-se de desativar a opção PIN antes de inserir o cartão SIM. Este é um dos pontos fortes: 200 megabytes de dados por mês para os modelos 2G e 500 para os modelos 4G são mais do que suficientes, o que significa que se podem escolher tarifas económicas. É também aconselhável inscrever-se para alguns minutos de chamadas. Os nossos modelos aceitam qualquer cartão SIM funcional em Espanha. Se não conseguirmos fazê-lo funcionar com o cartão SIM desejado, reembolsaremos o dinheiro. Ajudá-lo-emos a configurar e a configurar corretamente o cartão SIM no relógio.
Informações sobre os produtos dos relógios GPS SaveFamily
- Não, temos modelos diferentes. Os modelos Superior, Complete, Junior, Iconic e Urban são certificados IP67, resistentes à água e à imersão máxima de um metro em água doce.- O modelo Senior é resistente à água, mas não à imersão, é certificado IP65.
- Por fim, o modelo base para crianças não é resistente à água.
- A garantia não cobre danos causados pela água, uma vez que é necessária uma manipulação externa não supervisionada pela SaveFamily. Pode ter a certeza de que todos os nossos produtos são certificados Rohs e CE. Naturalmente, estão cobertos por uma garantia de 3 anos (para pedidos realizados após 1 de janeiro de 2022) e têm 20 dias para serem devolvidos.
A garantia não cobre danos causados pela água, uma vez que é necessária uma manipulação externa não supervisionada pela SaveFamily. - Cada modelo tem uma duração diferente dependendo do público-alvo.
- SportKid (400 Mah): acesso e ligado com um uso moderado, duração de cerca de 10 horas.
- Infantil completo (420Mah): acesso e ligado com um uso moderado em torno das 19 horas.
- Infantil superior (450 Mah) acesso e ligado com um uso moderado em torno das 20 horas..
- Junior (450Mah) acesso e ligado com um uso moderado em torno das 24 horas..
- Senior: (450 Mah): acesso e ligado com um uso moderado em torno das 48 horas..
Informações sobre o APP
Com a nossa app SaveFamily, desenvolvida por programadores espanhóis. Tem uma interface muito intuitiva, fácil de usar, rápida, sem anúncios e totalmente gratuita. É compatível tanto com iOS como com Android.Os nossos servidores estão localizados na Europa e estão em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), de forma a proteger os dados dos seus entes queridos. Através de um código de identificação único. Sim, o preço inclui o download e a utilização em todos os telemóveis necessários. Basta aceder com o mesmo nome de utilizador e a mesma palavra-passe.
Envio gratuito
Para encomendas superiores a 15 euros
Devoluções
30 dias para devolver o relógio
Pagamento seguro
Processo seguro de gateway de pagamento
Por fim, se ainda tiverem dúvidas, contacte-nos