Perguntas frequentes
Como podemos ajudá-lo(a)?
Por favor, leia as Perguntas e Respostas sobre os relógios Savefamily com GPS localizador para crianças.
Sobre a SaveFamily relógios com GPS
Save Family relógios com GPS é um projeto formado por profissionais empresariais com mais de 15 anos de experiência. No entanto, antes de mais, somos e sentimos como pais. O objetivo da SaveFamily é gerar paz de espírito familiar, encorajando as atividades ao ar livre e a comunicação.Com os nossos relógios, estará sempre conectado. Estamos localizados em Espanha e o nosso serviço técnico e atendimento ao cliente é prestado a partir de Espanha.
Além disso, todos os nossos produtos são enviados a partir do nosso armazém na Cantábria. Sim, estamos disponíveis a partir de Espanha e podemos ajudá-lo a dar início ao seu relógio. Se tiver alguma dúvida, poderá contactar um dos nossos agentes online.
Sobre o cartão SIM
Sim, eles precisam de um cartão SIM MicroSim. Evitar duplicados, Multisim ou tarifas coletivas.É necessário um cartão com uma linha normal. Lembre-se também de desativar a opção PIN antes de inserir o cartão SIM. Este é um dos pontos fortes, com 200 megabytes por mês de dados para modelos 2G e 500 para modelos 4G, é mais do que suficiente, o que significa que se pode escolher tarifas baratas. É também aconselhável inscrever-se por alguns minutos para chamadas. Os nossos modelos aceitam qualquer cartão SIM que funcione em Portugal. Se não conseguirmos que funcione com o cartão SIM que pretende, reembolsaremos o seu dinheiro. Ajudá-lo-emos a montar e configurar corretamente o cartão SIM no relógio.
Sobre os produtos SaveFamily GPS Relógios
- Não, temos modelos diferentes. Os modelos Superior, Completo, Júnior, Icónico e Urbano são certificados IP67, resistentes à água e à imersão máxima de um metro em água não salgada.- O modelo Sénior resiste à água, mas não à imersão, é certificado IP65.
- Finalmente, o modelo básico das crianças não é resistente à água.
- A garantia não cobrirá danos causados pela água, uma vez que o manuseio externo não supervisionado pela SaveFamily é necessário. Pode ter a certeza de que todos os nossos produtos são certificados Rohs e CE. Evidentemente, vêm com uma garantia de 3 anos (encomendas após 1 de Janeiro de 2022) e tem 20 dias para os devolver.
A garantia não cobrirá danos causados pela água, uma vez que o manuseio externo não supervisionado pela SaveFamily é necessário. - Cada modelo tem uma duração diferente, dependendo do público-alvo.
- Básico: (400 Mah): Ligado e desligado com uso moderado, duração cerca de 10h.
- SportKid (400 Mah): Ligado e em uso moderado, duração cerca de 10h.
- Completa (420Mah): Ligado e em uso moderado durante cerca de 19h.
- Superior (450Mah) ligado e desligado com uso moderado cerca de 20h.
- Júnior (450Mah) ligado e em uso moderado durante 24h.
- Sénior: (450 Mah): Ligado e em uso moderado durante 48h.
Sobre a APP
Com a nossa própria aplicação SaveFamily feita por criadores em Espanha. Tem uma interface muito intuitiva, fácil de usar, rápida, sem anúncios e totalmente gratuita. É compatível tanto com o iOS como com o Android.Os nossos servidores estão localizados na Europa e cumprem a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para que os dados dos seus entes queridos fiquem protegidos. Através de um código de identificação único. Sim, o preço inclui o descarregamento e a utilização em tantos telemóveis quantos forem necessários. Só tem de iniciar sessão com o mesmo nome de utilizador e palavra-passe.
Envio gratuito
Para Portugal a partir de 15 euros.
Devoluções
30 dias para devolver o seu relógio
Pagamento seguro
Processo de gateway de pagamento seguro
Finalmente, se ainda tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.