Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Consulte a política de privacidade sobre o relógio GPS infantil localizador saveFamily.1. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.
Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados?
O titular e responsável pelo tratamento do ficheiro automatizado é a SaveFamily, titular do Grupo SaveFamily, S.L. com CIF B39886767 e sede social em Bairro Sámano - Vallegón nº 13
39709 Sámano, Castro Urdiales.
Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais?
Na Savefamilygps.com usamos os seus dados pessoais apenas para os seguintes fins:
COMPRA / REGISTO:
- Gerir os seus pedidos realizados.
- Garantir o bom funcionamento da loja online, para o qual atenderemos todas as suas dúvidas, iremos guiá-lo nos processos e poderemos entrar em contacto consigo caso detetemos alguma anomalia no processo de compra.
- Atender as dúvidas e solicitações que nos possa transmitir.
- Mantê-lo informado sobre ofertas e promoções.
- Crie um perfil na nossa página web através da inscrição dos seus dados básicos num formulário, para que possa personalizar as suas compras e aceder a todos os produtos e promoções da loja.
- Atender as dúvidas e solicitações que nos possa transmitir e prestar assistência técnica se o solicitar.
- Enviar informações sobre as novidades, ofertas e promoções.
Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento informado para dar resposta às consultas colocadas através da página web, o que implica a aceitação destas condições por parte do interessado.
A que destinatários se comunicarão os seus dados?
Os dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, salvo obrigação legal ou no âmbito da finalidade descrita anteriormente, por exemplo, a administrações públicas ou outros organismos, caso seja necessário para cumprir com as obrigações da organização.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
Tem o direito de obter confirmação sobre se na Savefamilygps.com estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito ou não. Também tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados imprecisos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações. Por motivos relacionados com a sua situação particular, também poderá opor-se ao tratamento dos seus dados.
Savefamilygps.com deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações. Lembre-se que em qualquer momento poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo.
Para qualquer esclarecimento ou para solicitar o exercício de qualquer um destes direitos, pode enviar-nos um pedido para info@savefamilygps.com
Como obtivemos os seus dados?
Toda a informação confidencial que é enviada através do nosso site está encriptada e, portanto, protegida de terceiros. O envio desta informação é realizado através do protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), que encripta a informação que nos envia antes de nos chegar para a proteger de terceiros. Em nenhum caso são armazenados os dados que possam relacionar a identificação do meio de pagamento com a identidade do seu titular.
Os dados pessoais que tratamos foram fornecidos diretamente por si através dos diferentes formulários disponíveis no site, apenas serão tratados os dados identificativos e de contacto fornecidos.
2. PASSARELA DE PAGAMENTO.
Qualquer pagamento ou transação económica que seja realizada através do site que exija ao utilizador fornecer os seus dados de cartão de crédito ou débito será feita através de um sistema de gateway de pagamentos gerido direta e exclusivamente pelo BBVA (entidade bancária com a qual savefamilygps.com estabeleceu a sua implementação através da RedSys). Nesse caso, será a entidade bancária quem acederá e tratará esses dados para os efeitos autênticos de liquidar os montantes devidos. Savefamilygps.com não terá acesso a esses dados.
IMPORTANTEOs dados do cartão de crédito são introduzidos diretamente na página Web segura do banco, pelo que Savefamilygps.com não transmite esses dados nem os mantém nos seus servidores.
3. SOBRE A ASSINATURA DO SERVIÇO PREMIUM DA SAVEFAMILY (CONTRATAÇÃO DO CARTÃO SIM DA SAVEFAMILY)
O Grupo SaveFamily SL oferece um serviço de conectividade através de um cartão SIM com a marca SaveFamily. Este serviço será denominado a partir de agora “Conectividade SaveFamily” ou “Cartão SIM da SaveFamily”. A modalidade de contratação deste serviço é através de “assinatura”.
A contratação do serviço “Conectividade SaveFamily” implica a aceitação das condições de uso que aqui se detalham. Em caso de incumprimento de uma ou várias das condições de uso, o Grupo SaveFamily SL reserva-se o direito de cancelamento parcial ou total do serviço.
Se confirmar a subscrição, permitirá ao Grupo SaveFamily SL que carregue no seu cartão este pagamento e futuros pagamentos de acordo com as condições estipuladas.
- Acerca do serviço contratado “Conectividade SaveFamily” / “Cartão SIM SaveFamily”
- Conectividade ilimitada: Apenas válido para smartwatches SaveFamily
- Chamadas ilimitadas. Apenas válido para chamadas para números móveis e fixos nacionais. Excluem-se números situados fora do território nacional do Reino de Espanha, bem como números considerados premium ou especiais.
- Suporte premium SaveFamily. Inclui assistência ilimitada, videochamadas caso a equipe de suporte considere oportuno, assim como chamadas telefónicas.
- Fazer parte do Universo SaveFamily, composto por um conjunto de vantagens exclusivas que serão desenvolvidas e comunicadas aos membros deste espaço.
- Números seguros. Números que não foram utilizados anteriormente em chamadas de voz ou aplicações de mensagens como o Whatsapp
- Otimização da bateria do smartwatch SaveFamily em 20%
- Uso ilimitado da APP SaveFamily incluindo todas as funções que esta oferece, sempre que a cobertura existente o permita em cada momento.
É proibido o uso do cartão SIM SaveFamily em dispositivos como telemóveis, smartphones, tablets, smartwatches de outras marcas, bem como qualquer outro dispositivo que não seja um smartwatch da SaveFamily. Caso isso ocorra, será feita a cancelamento do serviço contratado.
O Grupo SaveFamily não se responsabiliza por possíveis encargos adicionais ao utilizador devido a um uso inadequado dos serviços incluídos na subscrição “Conectividade SaveFamily”.
O Grupo SaveFamily reserva-se o direito de introduzir alterações no serviço contratado, desde que não impliquem mudanças substanciais no mesmo, sendo em todo o caso evoluções e melhorias do serviço.
Assim, o Grupo SaveFamily reserva-se o direito de mudar de fornecedor de telecomunicações, garantindo, no entanto, as condições de contratação desta subscrição.
- Acerca da subscrição do serviço “Conectividade SaveFamily”
- Pagamento Mensal de 6€ por mês: Inclui um mês gratuito. Este mês gratuito será ativado a partir do momento da contratação do serviço. Após um mês completo desde a compra, será cobrado um valor de 6€ por mês (IVA INCLUÍDO)
- Pagamento anual de 60€: Inclui 2 meses de uso gratuito. Esta promoção de dois meses gratuitos é aplicada no preço.
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Acerca das devoluções: Dependendo do método de pagamento escolhido.
- Pagamento mensal: Não são aceites devoluções com carácter retroativo. Uma vez que a contratação do Serviço Conectividade SaveFamily do mês em curso é efetivada, não é possível realizar o reembolso do mesmo. Assim como também não é possível prorratear o uso do serviço por dias, uma vez que se aceita a contratação de um pacote global de serviços.
- Pagamento Anual No momento em que o serviço Conectividade SaveFamily é contratado e se faz uso dos serviços incluídos, não é possível a devolução da cobrança nem o cálculo de um prorrateio mensal ou diário dos serviços.
- Acerca dos preços
O Grupo SaveFamily SL reserva-se o direito de modificar estes preços com base nas condições do mercado ou em possíveis melhorias introduzidas no serviço.
Exceto o que está expresso na cláusula 4, os preços pagos pelo usuário não são reembolsáveis.
- Direito de cancelamento
O Usuário entende que as subscrições estão sujeitas a um compromisso de permanência anual, pelo que, caso tenha optado pelo pagamento fracionado das quotas de subscrição, ultrapassado o prazo de 14 dias desde o início da subscrição, o Usuário não poderá opor-se ao restante dos pagamentos fracionados pendentes pela rescisão antecipada da subscrição, ultrapassado o período legal previsto para o exercício do direito de desistência. Por este meio, o Usuário aceita expressamente que, caso exerça o seu direito de desistência sobre a sua subscrição, ou os produtos que integram o seu pedido, quando o pedido de desistência for procedente e legalmente admissível, o Grupo SaveFamily SL efetuará esse reembolso através do mesmo método de pagamento, por um valor igual ao preço pago pelo Usuário pelos produtos desistidos.
- Acerca do processo de compra
- Acerca da garantia legal.
Dentro do pacote de serviços associados à contratação da subscrição “Conectividade SaveFamily”, os relativos à conectividade, minutos em chamadas e uso ilimitado da web dependerão da existência de uma boa cobertura e recepção de sinal por parte do fornecedor que oferece esses serviços. Em todo o caso, o Grupo SaveFamily não se responsabiliza pela falta de cobertura ou conectividade.
- Acerca das comunicações
Para deixar de receber notificações, o Utilizador poderá gerir os seus consentimentos na receção das comunicações enviando um e-mail para info@savefamilygps.com ou bem marketing@savefamilygps.com
- Acerca das responsabilidades e limitações de uso
O contratante declara ainda que é tutor legal do menor ou menores que utilizem o serviço incluído na “Conectividade SaveFamily”. Grupo SaveFamily SL não se responsabiliza pelo uso que é feito dos serviços incluídos na subscrição,
O Grupo SaveFamily não poderá garantir o bom funcionamento da APP SaveFamily existindo outros fornecedores sensíveis relacionados com o bom funcionamento da APP SaveFamily, tais como AWS ou 3G Electronic.
O Usuário não realizará (nem permitirá que um terceiro o faça) nenhuma ação nem disponibilizará qualquer conteúdo que seja ilegal, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, calunioso, enganoso, fraudulento, invasivo da privacidade de outra pessoa, obsceno ou ofensivo; constitua publicidade não autorizada ou não solicitada, spam ou em massa.
- Reclamações
4. DIREITO DE ACESSO, OPOSIÇÃO, RETIFICAÇÃO E CANCELAMENTO.
O utilizador que introduzir os seus dados pessoais nos formulários da nossa página web terá pleno direito a exercer os seus direitos de acesso, oposição, rectificação e cancelamento a qualquer momento, solicitando-o a info@savefamilygps.com, acompanhando sempre o pedido de uma cópia do NIF do titular dos dados. Em todo o caso, Savefamilygps.com compromete-se a cancelar os dados pessoais recolhidos quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para as finalidades para as quais foram recolhidos.
5. ALTERAÇÃO DA NORMATIVA DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Savefamilygps.com poderá modificar ou atualizar a qualquer momento a política de privacidade de acordo com as alterações que sejam objeto da legislação e das normas que regulamentam esta matéria e protegem os direitos do utilizador, e serão vinculativas assim que publicadas nesta mesma seção do site. Se o utilizador não concordar com as alterações que possam ser feitas na política de privacidade, recomendamos que deixe de usar este site.
6. APLICAÇÃO SAVEFAMILY: AVISO LEGAL. TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
AVISO LEGAL. TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A APP SaveFamily pertence ao Grupo SaveFamily SL com CIF B39886767 e Sede Social em Espanha situada em Bairro Sámano Vallegón pavilhão 13 39709
O Grupo SaveFamily SL, em aplicação da normativa vigente em matéria de proteção de dados pessoais, informa que os dados pessoais que são recolhidos através dos formulários da APP SaveFamily são incluídos nos ficheiros automatizados específicos de utilizadores, tendo como finalidade a manutenção da relação comercial e o desempenho de tarefas de informação, formação, aconselhamento e outras atividades próprias do Grupo SaveFamily SL. Estes dados serão apenas cedidos a entidades que sejam necessárias com o único objetivo de dar cumprimento à finalidade anteriormente exposta e para garantir um correto funcionamento da APP. O Grupo SaveFamily SL adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, conforme o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos. O utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, oposição, retificação e cancelamento reconhecidos no referido Regulamento (UE). O exercício destes direitos pode ser realizado pelo próprio utilizador através de email para: info@savefamilygps.com. No "Assunto" do e-mail deverá especificar o motivo "POLÍTICA APLICAÇÃO". O utilizador manifesta que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos, e compromete-se a mantê-los atualizados, comunicando as alterações ao Grupo SaveFamily SL. Finalidade do tratamento dos dados pessoais: Com que finalidade trataremos os teus dados pessoais? No Grupo SaveFamily SL, trataremos os teus dados pessoais recolhidos através da APP, com as seguintes finalidades: 1. para manter a relação contratual, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do serviço. 2. Envio de informação solicitada através dos formulários 3. Enviar boletins (newsletters), bem como comunicações comerciais de promoções e/ou publicidade do Grupo SaveFamily SL e do setor. Lembramos que podes opor-te ao envio de comunicações comerciais por qualquer via e a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço indicado anteriormente. Os campos desses registos são de preenchimento obrigatório, sendo impossível realizar as finalidades expressas se não forem fornecidos esses dados. Por quanto tempo são conservados os dados pessoais recolhidos? Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou não solicitares a sua supressão e durante o prazo pelo qual possam derivar responsabilidades legais pelos serviços prestados. Legitimidade: O tratamento dos teus dados é realizado com as seguintes bases jurídicas que legitimam o mesmo: 1. A solicitação de informação e/ou a contratação dos serviços do Grupo SaveFamily SL, cujos termos e condições estarão à tua disposição em todo o caso, de forma prévia a uma eventual contratação. 2. O consentimento livre, específico, informado e inequívoco, na medida em que te informamos disponibilizando a presente política de privacidade, que após a leitura da mesma, caso estejas de acordo, podes aceitar através de uma declaração ou uma clara ação afirmativa, como a marcação de uma caixa disposta para o efeito. Caso não nos forneças os teus dados ou o faças de forma errada ou incompleta, não poderemos atender o teu pedido, tornando-se totalmente impossível fornecer-te a informação solicitada ou realizar a contratação dos serviços. Destinatários: Os dados não serão comunicados a nenhum terceiro alheio ao Grupo SaveFamily, salvo obrigação legal ou técnica para o correto funcionamento da APP. Para um correto e eficiente funcionamento da app temos contratado o seguinte fornecedor de serviços, este fornecedor manifesta ter-se comprometido com o cumprimento das disposições normativas, aplicáveis em matéria de proteção de dados, este fornecedor é a 3G Electronics Co. LTD. Podes consultar a política de privacidade e demais aspectos legais da companhia no seguinte link: http://en.3g-elec.com/index.php?c=content&a=list&catid=23
A partir da APP SaveFamily, o utilizador pode eliminar e editar a sua conta de utilizador sem que o Grupo SaveFamily SL tenha acesso a qualquer dado ou guarde essa informação.
O Grupo SaveFamily SL não se responsabiliza pelo uso indevido da informação que possa fazer a 3G Electronics Co. LTD ou um terceiro, nem pelo possível incumprimento da retenção de dados em conformidade com a LSSI. Poderá eliminar os dados de acesso à app eliminando as cookies do seu dispositivo e apagando dentro da app SaveFamily. Em cumprimento com o RGPD e a Lei 34/2002 de 11 de Julho da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSI), informamos que os servidores de alojamento de dados estão situados na UE, concretamente na Alemanha, atuando assim sob os parâmetros legais do quadro normativo europeu. O período de armazenamento de dados será apenas o necessário para o correto uso da app e serão cancelados e eliminados no momento em que eliminar e retirar a conta de acesso.
Para o correto funcionamento da APP SaveFamily serão solicitados os acessos e permissões para:
- Agenda telefónica
- Câmara
- Localização
- Álbum
- Microfone
- WIFI
- Chamadas
- Videochamadas
Se você é menor de 18 anos, deve ler e aceitar esta política sob a supervisão de pais ou tutores legais.
As possíveis alterações ou atualizações da app ou de relações com terceiros serão atualizadas neste documento que estará sempre disponível na web www.savefamilygps.com dentro da secção política de privacidade.
Não é permitida a reprodução, publicação e/ou uso não estritamente privado dos conteúdos, totais ou parciais, desta APP sem o consentimento prévio e por escrito. A propriedade intelectual e o design do arquivo APK que compõe esta Aplicação pertencem ao Grupo SaveFamily SL. O usuário não adquire nenhum direito ou licença pelo serviço contratado, sobre o software, a APP ou os arquivos SDK ou APK, nem sobre a informação técnica de acompanhamento do serviço. O usuário tem toda a responsabilidade sobre o conteúdo do seu site, a informação transmitida e armazenada, os links de hipertexto, as reivindicações de terceiros e as ações legais em referência à propriedade intelectual, direitos de terceiros e proteção de menores. O usuário é responsável em relação às leis e regulamentos em vigor e às regras que têm a ver com o funcionamento do serviço online, comércio eletrônico, direitos autorais, manutenção da ordem pública, bem como princípios universais de uso da Internet.
O Grupo SaveFamily não se responsabiliza por erros e falhas de uso da aplicação que se refiram ao uso do servidor. Assim como também não se responsabiliza pelas consequências de erros de funcionamento da APP ou possíveis quedas do servidor. A responsabilidade última pelo funcionamento ótimo das funções aderidas a esta aplicação recai sobre a empresa 3G Electronics Co. LTD. Caso o titular desta responsabilidade mude, será atualizado e comunicado adequadamente.