Condições Gerais de Venda
Condições de compra dos relógios SaveFamily com GPS
1. ENCOMENDA
Uma encomenda dos relógios SaveFamily com localização GPS para crianças pode ser feita na internet através do nosso site www.savefamilygps.com.Após a conclusão bem-sucedida do processo de compra, você receberá um e-mail de confirmação com um número de referência que corresponde ao seu número de pedido e um resumo da sua compra. Pedimos que verifique e guarde este e-mail como comprovante de compra para futuras comunicações.
2. PREÇO
Todos os nossos preços estão indicados em euros e incluem o IVA para vendas dentro da União Europeia. Os únicos custos adicionais são, se aplicável, os custos de envio. Para envios especiais, reservamo-nos o direito de cobrar, com a sua concordância, os custos reais do transporte.3. PAGAMENTO
O envio dos pedidos é feito após a receção e identificação do pagamento.- Cartão de crédito. Gateway 100% seguro através da RedSys.
- PayPal.
4. POLÍTICA DE ENVIO
SaveFamily Relógios com GPS entrega dentro de Espanha.No continente espanhol e nas Baleares, a entrega é feita através do Correo Express.
- O prazo de entrega varia entre 1 a 7 dias úteis. Sendo que o prazo de entrega no continente e nas Baleares, com exceção de determinados períodos, na maioria dos casos é de 24–48 horas.
- Em caso de falta de stock, entraremos em contacto consigo para resolver a situação e informá-lo sobre soluções alternativas.
A ENTREGA É GRÁTIS*
*(MATRIZ ESPANHOLA E BALEARES)*
Os custos de envio para as Canárias, Ceuta e Melilla são de 5,50 €.ENDEREÇOS INCORRETOS:
Por favor, assegure-se de que o seu endereço de entrega está o mais completo e preciso possível e que o número de telefone e o endereço de e-mail estão corretos.Não espere mais de 7 dias após a nossa confirmação de envio por e-mail para reclamar o pedido. Certifique-se de que o endereço de e-mail fornecido por você está correto para receber a confirmação de envio.
Ao aceitar estes TERMOS DE COMPRA, você se compromete a pagar os custos de envio em caso de devoluções devido a endereços de entrega incompletos, endereços que não foram preenchidos por você e envios que não foram reclamados dentro do prazo.
savefamilygmps.com não pode ser responsabilizada se não conseguir enviar o pedido solicitado devido a circunstâncias que não pode controlar. Isso inclui ATRASOS por parte dos nossos fornecedores, incêndios, inundações, greves, problemas elétricos, etc.
5. DEVOLUÇÕES
Se não estiver satisfeito com a sua encomenda ao recebê-la, pode exercer o seu direito de revogação de acordo com a lei de proteção ao consumidor, contactando-nos dentro de um prazo de 20 dias de calendário A partir da data em que recebeu a encomenda, pode solicitar uma devolução com a embalagem original. Os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeito estado, sem que o seu uso tenha sido limitado. Assim que for verificado que estas condições foram cumpridas, será efetuado o reembolso do montante total do produto ou produtos afetados (incluindo os custos de envio). O consumidor deve suportar os custos de envio para a devolução da mercadoria.Para a devolução, pode utilizar o seguinte modelo de formulário de revogação. Baixar o formulário de devolução.
Este formulário deve ser preenchido e incluído no pacote junto com o produto que está a ser devolvido.
Se a devolução for permitida, o preço de compra será reembolsado na totalidade de acordo com o método de pagamento utilizado. O reembolso será efetuado assim que o produto chegar até nós e confirmarmos o cumprimento dos nossos requisitos mínimos. O comprador apenas terá de suportar os custos dos Correios que surgirem para a devolução dos produtos.
A reclamação de envios com defeito deve ser feita dentro de 48 a 72 horas após o recebimento da encomenda.
6. GARANTIA
Savefamilygps.com oferece uma garantia de 2 anos, que começa com o envio do produto ao cliente. A fatura representa a garantia, por favor, guarde-a bem. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e de material que possam ocorrer quando os produtos são utilizados de acordo com as instruções de uso. Não estão cobertos pela garantia danos ao produto resultantes de uso inadequado, falta de cuidado ou devido a alterações realizadas.A garantia não cobre danos causados pela água, uma vez que é necessária uma manipulação externa, não supervisionada pela SaveFamily.
Quando ocorre um defeito e a SaveFamily recebe um pedido de ativação da garantia dentro do período de garantia, a SaveFamily escolherá, de acordo com a legislação aplicável, uma destas três opções: reparação do produto (1), troca por um produto novo (2), reembolso do valor pago (3). O produto de substituição tem garantia pelo período restante da garantia original ou por trinta (30) dias (conforme o que for mais longo) ou pelo período adicional previsto por lei.
Para solicitar apoio técnico, pode utilizar o formulário abaixo para apoio técnico ao acionar a garantia. Baixar formulário para serviço técnico.
Este formulário para a ativação da garantia deve ser enviado juntamente com o produto. Não se esqueça de indicar o seu número de pedido.
Restrições:
Esta garantia limitada do produto é válida apenas para o primeiro comprador do produto, adquirido em savefamilygps.com ou através de um revendedor autorizado, e fabricado por ou para a SaveFamily. Esta garantia não se aplica a um produto ou a partes de um produto que tenham sido reparados, modificados ou recondicionados por uma pessoa não autorizada pela SaveFamily, nem a defeitos estéticos como arranhões e amassados. Além disso, esta garantia limitada do produto não cobre danos ou defeitos resultantes de (a) uso com produtos que não são da SaveFamily; (b) acidente, uso ou manuseio inadequado, inundação, incêndio, terremoto ou outras causas externas; (c) desgaste normal ou envelhecimento do produto, como descoloração ou deformação; ou (d) uso do produto para fins diferentes dos previstos, sem seguir as instruções fornecidas pela SaveFamily para relógios com GPS ou sem respeitar a tensão ou alimentação elétrica adequada.Restrições:
Nenhum revendedor, comerciante, representante ou funcionário da SaveFamily Relógios com GPS está autorizado a fazer alterações, ampliações ou adições no âmbito desta garantia limitada do produto. Se alguma das disposições deste documento for considerada ilegal ou inaplicável, a legalidade ou aplicabilidade das restantes disposições permanecerá inalterada.7. Utilização do WhatsApp nos modelos SaveWatch+ e Iconic+
Dentro do Espaço Económico Europeu, que inclui a União Europeia, o WhatsApp não permite que menores de 16 anos utilizem a sua aplicação (registo e serviço). Isto não prejudica o facto de que a legislação nacional de cada país pode prever uma idade diferente para a utilização do WhatsApp. Se o WhatsApp determinar que a conta pertence a um menor, esta pode ser desativada sem aviso prévio. No que diz respeito à União Europeia, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016) estabelece a idade para o consentimento em 16 anos, embora preveja a possibilidade de que cada Estado-Membro possa fixar ou determinar a idade mínima até um limite de 13 anos (nunca podendo ser inferior).
Na legislação espanhola, a idade mínima para o uso do Whatsapp é estabelecida em 14 anos, de acordo com a Lei Orgânica 3/2018 sobre a proteção de dados pessoais e a garantia de direitos digitais, de 5 de dezembro, enquanto os dados pessoais de um menor só podem ser processados se ele der o seu consentimento, caso tenha mais de quatorze anos (Artigo 7).
A instalação e utilização desta aplicação por menores de idade que possuam os nossos dispositivos, bem como a responsabilidade associada, cabe, portanto, às pessoas que detêm a guarda parental ou a tutela do menor que possui o dispositivo SaveFamily, uma vez que estas têm o direito e o dever de agir em nome do menor nas áreas em que os seus direitos possam estar em causa.
No que diz respeito à aplicação Whatsapp, às suas atualizações e ao seu funcionamento, a SaveFamily não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas, uma vez que se trata de uma aplicação independente da marca. Em caso de incidente, o utilizador do produto SaveFamily deve contactar a aplicação diretamente através dos canais apropriados.