SaveFamily ou SoyMomo ?

Quelle est la différence entre SaveFamily et SoyMomo, qui semblent exercer des pratiques de concurrence déloyale ?

Marque leader dans les dispositifs numériques sécurisés pour enfants et adolescents

SaveFamily est une entreprise espagnole. Tous les départements, du service client au département technique en passant par le marketing, se trouvent en Espagne.

SaveFamily a plus de 70 points de vente en Espagne et continue de croître.

SoyMomo n'a pas réussi, en plus de deux ans d'implantation, à disposer de distributeurs ni de points de vente physiques en Espagne.

Nous supposons que votre offre n'est pas attrayante pour nos commerces et chaînes en Espagne.

Application propre. La sécurité est un point important pour nous. Pour cette raison, l'application SaveFamily a des données cryptées et des serveurs situés en Europe, conformes au RGPD. Une application très intuitive et facile à utiliser.

Rappelons que nous parlons de données concernant des mineurs et des personnes âgées. C'est pourquoi l'emplacement des serveurs est si important, pour leur sécurité.

L'entreprise SoyMomo a des serveurs aux États-Unis, l'un des pays les plus laxistes en matière de protection des données.

Service client fourni depuis l'Espagne et support technique propre. Chez SaveFamily, nous savons que l'important est d'avoir des personnes derrière un téléphone, un email ou un chat et non des robots ou des machines. C'est pourquoi nous avons un département de service client multicanal disponible 24/7. 

Nous souhaitons soutenir tous nos clients et leur assurer qu'il y aura toujours une équipe humaine pour gérer toutes leurs questions. 

SoyMomo ne dispose pas d'un service client en Espagne. Il propose uniquement un chat sur son site géré depuis le Chili, lorsque le décalage horaire le permet.

Tous les produits SaveFamily sont exclusifs et fabriqués avec des matériaux de haute qualité. 

Tous les appareils de SoyMomo sont fabriqués en Chine avec d'autres types de matériaux. 

SaveFamily est l'entreprise avec le plus grand nombre de dispositifs vendus et les plus recommandés. Et cela est confirmé par l'un des marchés les plus prestigieux au niveau mondial.

SoyMomo est très éloigné de SaveFamily en termes de structure et de chiffres.

L'entreprise SoyMomo utilise la même stratégie prétendument dénigrante avec d'autres concurrents. Une mauvaise pratique pour profiter du positionnement de marques supérieures qui, comme nous le voyons, affectent d'autres concurrents.

SaveFamily entretient une excellente relation avec le reste des concurrents. Nous croyons en la libre concurrence basée toujours sur le respect mutuel.

Pour toutes ces raisons, après avoir recueilli des informations sur des pratiques supposément illicites, SaveFamily a engagé une procédure judiciaire contre la marque chilienne SoyMomo.

Chez SaveFamily, nous croyons aux valeurs de l'honnêteté, du travail et de l'effort, notre principal objectif étant de créer des produits et des services technologiques sûrs et amusants pour nos enfants.

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